Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes

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Rapport de surveillance du CRTC sur les communications

2010

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On peut obtenir cette publication sur demande en média substitut.

This document is also available in English.

Remerciements

Le Conseil souhaite remercier de leur aide tous les organismes qui ont rempli les formulaires de Collecte de données du CRTC sans qui ce rapport n'aurait jamais vu le jour. Le Conseil tient aussi à remercier Industrie Canada pour l'analyse de la mise en oeuvre de la bande passante dans le contexte des collectivités rurales du Canada; Statistique Canada pour les diverses données supplémentaires utilisées dans ce rapport; BBM Canada et BBM Nielsen Media Research pour les cotes d'écoute; BBM Analytique pour les rapports multi-intérêts préparés par l'observateur de technologies médias; comScore, pour l'aide relative aux données MyMetrix; et Mediastats.

Le Conseil invite les parties intéressées à envoyer les commentaires destinés à améliorer ou compléter de futures parutions de ce rapport par courrier, à l'attention du Secrétaire général, CRTC (Ottawa) K1A 0N2.

Sommaire

L'influence des services sur large bande et autres services apparentés sur les revenus du secteur des communications est toujours considérable. Le présent rapport offre une image plus étoffée de la disponibilité de la large bande et des abonnements que ceux des années précédentes. Environ 95 % des ménages canadiens ont accès à des services sur large bande qui utilisent des installations terrestres. Les installations satellitaires étendent cet accès à presque tous les Canadiens et ne sont limitées que par des contraintes de capacité. À l'échelle provinciale, le service Internet terrestre sur large bande est offert à tous les ménages de trois provinces : le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse et l'Île-du-Prince-Édouard. Ailleurs au Canada, il est offert à au moins 92 % des foyers sauf à Terre-Neuve, où il ne rejoint que 72 % des ménages. Environ 96 % des Canadiens ont aussi accès à des services mobiles sur large bande par le biais d'appareils portables.

Croissance des revenus des services de communications

Les revenus des services canadiens de communication ont progressé de 2,1 % pour s'établir à 55,4 milliards de dollars, comparativement à 54,3 milliards de dollars en 2008. Cette croissance a été stimulée par l'augmentation de 3,0 % des revenus de radiodiffusion et de 1,8 % des revenus des télécommunications.

Radiodiffusion

Les revenus de radiodiffusion sont passés de 14,0 milliards de dollars en 2008 à 14,4 milliards de dollars en 2009. Cette croissance est attribuable à l'augmentation de 7,4 % des revenus des entreprises de distribution de radiodiffusion (EDR) qui sont passé de 6,9 à 7,5 milliards de dollars, et à celle de 6 % des services spécialisés et des services payants, de TVC et de VSD. Ces hausses ont été partiellement compensées par des chutes de 7,4 % et de 5,2 % des revenus de la télévision traditionnelle (y compris la SRC) et des revenus publicitaires de la radio respectivement.

Télécommunications

Les revenus des services de télécommunications ont progressé de 1,8 % pour s'établir à 41 milliards de dollars, comparativement à 40,3 milliards de dollars en 2008. Cette augmentation est attribuable d'une part aux nouveaux services (ou services non traditionnels) de transmission de données, d'autre part aux services sans fil et Internet sur large bande. Les revenus des services non traditionnels ont augmenté de 12,2 %, passant de 1,4 milliard de dollars à 1,5 milliard de dollars. Les revenus des services Internet sont passés de 6,2 milliards de dollars à 6,6 milliards de dollars, soit une croissance de 6,3 %. Les revenus du secteur du sans-fil ont progressé de 16,0 à 16,9 milliards de dollars - une hausse de 5,3 %. Ces hausses ont été partiellement compensées par le déclin de 7,1 % des revenus des appels interurbains (4,2 à 3,9 milliards de dollars), de 7,3 % des revenus des services traditionnels de transmission de données et de liaison spécialisée (3 à 2,8 milliards de dollars) et de 1,9 % des revenus des services traditionnels et d'accès (9,6 à 9,4 milliards de dollars).

L'industrie des télécommunications

En 2009, environ 34 % de la clientèle résidentielle était abonnée à des services groupés qui comprenaient la téléphonie locale et au moins un des services suivants : accès internet, vidéo et services mobiles. Environ 92 % des revenus issus des télécommunications provenaient des FST actifs dans tous les secteurs des télécommunications : téléphone local, interurbain, Internet, sans-fil, transmission de données et ligne directe. Les revenus des entreprises par câble provenaient à 67 % des services de télécommunications. De la même façon, les revenus des services de radiodiffusion ont représenté environ 6 % des revenus des compagnies de téléphone titulaires.

Au Canada, la convergence de l'industrie des communications modifie le paysage concurrentiel à mesure que les entreprises pénètrent dans leurs marchés non traditionnels réciproques (voir le graphique 3.1.8).

Concurrence

La part des revenus totaux de télécommunications filaires affichée par les autres FST a continué à croître pour atteindre 37 % en 2009. La part de marché des autres FST comprend les activités que les compagnies de téléphone titulaires exercent hors de leurs territoires traditionnels (8 %), les activités des autres FST dotés d'installations, comme les entreprises de câblodistribution et les entreprises hydroélectriques, qui fournissent des services de télécommunication (23 %) et les activités des revendeurs (6 %).

Les grandes entreprises de câblodistribution ont joué un rôle capital dans la fourniture du service Internet à haut débit puisqu'elles affichent une proportion d'environ 56 % d'abonnés de résidence à Internet haute vitesse en 2009. En 2005, elles ont commencé à offrir des services téléphoniques locaux, généralement par gestion de réseau par IP. Toutefois, elles fournissaient près de 27 % des lignes téléphoniques résidentielles, s'imposant ainsi comme d'importantes concurrentes des compagnies de téléphone titulaires des marchés de résidence.

Les concurrents des compagnies de téléphone titulaires, y compris les compagnies de téléphone titulaires qui exercent leurs activités hors de leurs territoires traditionnels, ont maintenu leur part des revenus de télécommunications. Le nombre de lignes locales des concurrents, surtout des EDR par câble, a connu une forte croissance, augmentant de 12,5 %. Dans le marché des services d'affaires, la proportion de lignes offertes par la concurrence a augmenté de 4,8 %.

Radiodiffusion

Radio

En 2009, le Canada comptait 1 221 services radiophoniques et sonores, dont 41 numériques. De ce total, 75 % ciblaient la population canadienne anglophone, 22 %, la population canadienne francophone, 3 %, la population canadienne de langue tierce.

À l'échelle nationale, l'écoute hebdomadaire moyenne par habitant a diminué de 3,2 %, passant de 18,3 heures en 2008 à 17,7 heures en 2009. L'écoute hebdomadaire moyenne par auditeur a baissé de 2,5 %, passant de 20,0 à 19,5 heures.

Télévision

L'écoute globale des émissions canadiennes diffusées par les services canadiens anglophones a diminué de 2 % par rapport à 2008, s'établissant à 74 %, tandis que celle des émissions canadiennes diffusées par les services francophones est restée relativement stable à 99 %. Les émissions dramatiques et comiques demeurent les genres les plus populaires, mais leur contenu est principalement non canadien. En 2009, les émissions non canadiennes ont représenté 79 % et 68 % de l'écoute des émissions dramatiques et comiques de langue anglaise et de langue française respectivement.

EDR

En 2009, environ 11,3 millions ou 90 % des ménages canadiens étaient abonnés à une EDR pour son service de télévision, soit une hausse de 2,2 % par rapport à 2008. Parmi eux, 25 % étaient abonnés soit à une EDR par SRD, soit à une EDR par SDM. Les quatre EDR par câble les plus importantes et les deux services par SRD ont accaparé 89 % de toute la clientèle des EDR en 2009.

Les revenus mensuels de programmation des EDR par abonné1 ont augmenté de 2,78 $, ou 5 %, pour s'établir à 56,14 $ en 2009.

Radiodiffusion par les nouveaux médias

Un nombre croissant de Canadiens anglophones et francophones regarde des émissions vidéo sur le web (52 % et 44 % respectivement en 2009). De plus, davantage de Canadiens regardent la télévision en ligne. L'écoute hebdomadaire des émissions de télévision en ligne a été de 2,2 heures pour les anglophones et de 1,3 heure pour les francophones.
La population anglophone qui écoute la radio en continu sur le web a tendance à moins le faire que les francophones qui le font. Les anglophones passent 4,1 heures par semaine à écouter la radio AM ou FM en continu, comparativement à 4,6 heures pour les francophones.

Télécommunications

Le nombre d'abonnés à la téléphonie mobile a augmenté de 8 % en 2009 comparativement à 2008. Par ailleurs, les Canadiens continuent à adopter des technologies, comme l'accès Internet à large bande, puisque le nombre d'abonnés résidentiels à un service Internet haut débit a crû de 6 %. En 2009, environ 62 % des ménages canadiens disposaient d'un service Internet à large bande, et 72 % d'un service Internet à haut débit.

Les nouveaux services de transmission de données adaptés aux exigences de la clientèle d'affaires (vitesse accélérée, fonctionnalité, coût-efficacité) représentent aujourd'hui 83 % des revenus de protocoles, les services de données comme les réseaux privés virtuels IP et Ethernet totalisant une hausse combinée de leurs revenus de 12 % en 2009.

Collecte des données

Les données compilées pour ce rapport proviennent de différentes sources. La plupart ont été obtenues par les formulaires de collectes de données du Conseil. Les données de radiodiffusion correspondent généralement à la période de douze mois s'achevant le 31 août 2009 et les données relatives aux télécommunications, à la période de douze mois se terminant le 31 décembre 2009.

Le Conseil collabore avec d'autres agences gouvernementales et ministères fédéraux, dont Statistique Canada et Industrie Canada, pour alléger le fardeau de reddition de comptes de l'industrie. Les données réunies à des fins de surveillance sont aussi utilisées par Statistique Canada pour son Système des comptes économiques nationaux. D'autres questions ont été ajoutées au sondage pour répondre aux besoins précis de Statistique Canada.

Le Conseil continue à travailler avec Industrie Canada pour évaluer la disponibilité du service d'accès à des services Internet à large bande. Les données combinées aident Industrie Canada à gérer et surveiller le projet de déploiement des réseaux à large bande de 225 millions de dollars annoncé par le gouvernement fédéral dans le cadre de son plan d'action économique de 2009.

Les formulaires de collecte des données sont révisés tous les ans pour s'assurer de ne recueillir que les données pertinentes.