1.

2.

• l'évolution des technologies audiovisuelles modifie profondément les modes de communication, d'expression et d'interaction des Canadiens avec les différents médias - d'où de sérieuses conséquences économiques et sociales et l'apparition d'un nouvel environnement pour les médias et les communications,

• le système canadien de radiodiffusion, qui utilise différentes technologies audiovisuelles, doit demeurer d'actualité dans l'environnement numérique mondial,

• le Canada devrait continuer à jouer un rôle de premier plan dans l'élaboration et l'utilisation des technologies de communication de calibre mondial tout en favorisant les choix culturels des Canadiens et en élargissant l'accès à une vaste gamme d'informations et de programmations locales, régionales, nationales et internationales.

3.

4.

5.

6.

• un rapport préparé par Solutions Research Group Consultants Inc. (SRG), Fast ForwardT (le rapport SRG), qui présente une analyse personnalisée des tendances technologiques et médiatiques fondée sur l'analyse continue des tendances que mène SRG;

• un rapport préparé par Michael McEwen, Rapport au CRTC sur les stratégies de migration au numérique dans certains pays (le rapport McEwen), qui examine la transition au numérique de la radiodiffusion dans les pays pertinents au contexte canadien, notamment leurs règlements, politiques et expériences de la télévision à haute définition;

• un rapport préparé par Canadian Media Research Inc. (CMRI), Combien de Canadiens s'abonnent-ils à la télévision par câble ou par satellite?, qui offre des estimations du nombre d'abonnés à la télévision par câble et par satellite, un portrait des non abonnés et des résultats d'études spécialisées (le rapport CMRI).

7.

8.

9.

• La première partie brosse un portrait de la situation actuelle et présente l'évolution des technologies audiovisuelles au cours des prochaines années.

• La deuxième partie examine les modes d'utilisation de ces diverses technologies par les Canadiens et leur incidence sur le contenu et sur les services de programmation.

• La troisième partie aborde les effets de l'adoption de ces technologies sur le système canadien de radiodiffusion tant à l'échelle des consommateurs, radiodiffuseurs, distributeurs, et producteurs indépendants que sur le plan de la fourniture d'émissions locales, régionales et nationales.

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Partie I : Évolution technologique

A. Situation actuelle et évolution prévue des services de radiodiffusion

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• Les services sonores spécialisés sont des entreprises de programmation de radio autres que des services en direct autorisés qui sont distribués par des entreprises de distribution de radiodiffusion (EDR) et dont la spécialité dépend du contenu et de l'auditoire cible.

• Le Conseil a approuvé huit services sonores spécialisés (un régional, sept nationaux). Trois d'entre eux ciblent des groupes ethniques; quatre, des communautés chrétiennes.

• En 1995, le Conseil a approuvé deux entreprises nationales de programmation sonore payantes (Galaxie et Max Trax). Celles-ci offrent 30 canaux musicaux libres de toute publicité dont chacun est consacré à un type précis de musique (classique, chrétien contemporain, jazz, rap, rock, etc.).

• Galaxie et Max Trax offrent des services distribués à titre facultatif au Canada par les principaux câblodistributeurs et par l'EDR par satellite Star Choice Television Network Incorporated (Star Choice). Leurs revenus proviennent uniquement des abonnements.

• Le tableau suivant présente l'écoute des services sonores payants au Canada selon une étude annuelle réalisée par Media Technology Monitor (MTM) pour la SRC.

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28.

• La programmation de Canadian Satellite Radio Inc. (CSR) et de SIRIUS Canada Inc. (Sirius) est principalement distribuée par satellite, avec des transmetteurs terrestres situés dans les zones de périmètre de rayonnement déficient. Tous ces services nord-américains par satellite proposent une combinaison de canaux produits au Canada ou ailleurs. Les services de CSR et de Sirius ont été lancés en décembre 2005. En date du 31 août 2006, CSR a annoncé le chiffre de 120 000 abonnés, alors que le nombre total d'abonnés de Sirius en date du 22 novembre 2006 s'élevait à plus de 200 000.

• La programmation d'un troisième service autorisé - une entreprise exploitée par CHUM limitée (CHUM) - sera entièrement distribuée par des émetteurs terrestres et tous les canaux seront produits au Canada. Lors de la rédaction de ce rapport, CHUM n'avait pas encore lancé ce service.

• À l'heure actuelle, la radio par satellite cible tout particulièrement le marché automobile. CSR et Sirius ont déjà conclu avec divers partenaires automobiles canadiens des ententes prévoyant l'installation de radios par satellite dans leurs véhicules. Les derniers chiffres publiés indiquent que GM a installé 50 000 unités dans ses véhicules en 2005 et compte en installer un nombre équivalent en 2006. Sirius anticipe qu'à la fin de 2007, il y aura plus de 150 modèles de véhicules disponibles avec une radio Sirius installée par le fabriquant ou le concessionnaire. Tant CSR que Sirius s'efforcent aussi activement d'accroître leur marché par la câblodistribution, le satellite de radiodiffusion directe (SRD) et les fournisseurs de services mobiles sans fil. Tel que noté plus haut, cette distribution mettrait la radio par abonnement par satellite en concurrence directe avec les services sonores payants.

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30.

• Il existe actuellement 49 entreprises de programmation d'émissions spécialisées analogiques : 28 anglophones, 14 francophones, cinq en langues tierces et deux bilingues (anglais et français).

• Le Conseil a autorisé 18 entreprises de programmation d'émissions spécialisées numériques de catégorie 1, soit 15 services de langue anglaise exploités depuis l'automne 2001 et trois services de langue française lancés à l'automne 2004.

• Les services analogiques et de catégorie 1 ont été approuvés selon le principe du un par genre et bénéficient d'une protection de genre contre les autres services analogiques et les services de catégorie 1 et contre tous les services spécialisés de catégorie 2.

• En mai 2006, le Conseil avait autorisé plus de 200 entreprises de programmation d'émissions spécialisées de catégorie 2 dont 105 de langue anglaise, 13 de langue française, 75 services en langues ethniques ou tierces et huit bilingues (anglais et français). Au total, environ 75 services ont été lancés : 47 anglophones, trois francophones et 25 en langues tierces.

• Les services de catégorie 2 n'ont pas de droits d'accès et de protection de genre.

• Le Conseil a autorisé cinq entreprises de programmation de télévision payante de langue anglaise et une de langue française. En mai 2006, le Conseil a autorisé une nouvelle entreprise nationale de programmation de télévision payante d'intérêt général de langue anglaise. Le Conseil a aussi autorisé 24 entreprises de programmation de télévision payante numérique de catégorie 2.

• Il existe cinq services terrestres de télévision à la carte (TVC) : trois anglophones, un francophone et un bilingue (anglais et français).

• Il existe six services de TVC distribués par SRD : quatre de langue anglaise, un de langue française et un bilingue (anglais et français).

• En mai 2006, le Conseil avait autorisé 13 entreprises de programmation de vidéo sur demande (VSD).

31.

• De 2000 à 2005, les revenus totaux des stations de télévision traditionnelle privée ont augmenté de 16,1 %, soit une hausse moyenne d'environ 3 % par an. La hausse de 18 % des recettes publicitaires nationales explique la presque totalité de cette croissance alors que les recettes locales ne se sont améliorées que de 0,3 %. Sur l'ensemble des recettes publicitaires, la part de la publicité nationale a crû de trois points de pourcentage pour atteindre 81 % tandis que celle de la publicité locale a perdu trois points, pour s'établir à 19 %.

• Les revenus de la télévision traditionnelle privée de langue anglaise ont augmenté de 16,1 % sur cette période; ceux de la télévision de langue française, de 20,2%.

• Les grands groupes de propriété de la télévision traditionnelle privée accaparent toujours environ 95 % des revenus générés par l'ensemble des stations privées de la télévision traditionnelle de langue anglaise. Ce chiffre n'a presque pas varié depuis 1998.

• En 2005, Quebecor inc. (Quebecor) et Cogeco Inc. (Cogeco) se sont partagé 92 % des revenus totaux de la télévision traditionnelle privée de langue française.

• Les revenus des services spécialisés ont augmenté de 72 % entre 2000 et 2005, soit une hausse moyenne d'environ 12 % par an.

• Les revenus des services spécialisés découlent à la fois de la publicité et des abonnements. En 2000, leurs recettes d'abonnement représentaient 63 % de leurs revenus totaux; leurs recettes publicitaires, 37 %. En 2005, leurs recettes d'abonnement avaient baissé à 57 % de leurs revenus totaux alors que leurs recettes de publicité avaient augmenté à 43 %.

• En 2005, 44 % des revenus des services de langues anglaise et 36 % des revenus des services de langue française provenaient de leurs recettes publicitaires.

• La tendance à la hausse des recettes publicitaires des services spécialisés concorde avec le déclin de l'écoute de la télévision traditionnelle et l'augmentation de celle des services spécialisés, tel que discuté dans la prochaine partie de ce rapport.

• Les revenus des services payants et à la carte qui proviennent uniquement des abonnements ont augmenté de 78 % entre 2000 et 2005, en raison de l'augmentation d'écoute de ces services.

32.

• De 2000 à 2005, télévision traditionnelle privée de langues anglaise et française a vu ses marges de BAII baisser en partie à cause du transfert de ses recettes publicitaires au profit des services spécialisés.

• À titre de comparaison, les marges de BAII sont passées de 18,5 % en 2000 à 24,8 % en 2005. Au cours de cette période, les marges des BAII des services analogiques sont passées de 18,5 % à 30,2 %. Les services des catégories 1 et 2, qui ont présenté leurs premiers chiffres en 2002, continuent à afficher des marges négatives.

• Les services payants et à la carte ont présenté une marge de BAII qui est passée de 12,3 % en 2000 à 27,3 % en 2005.

• Selon le critère linguistique, les services payants et spécialisés de langues anglaise et française ont respectivement affiché des marges de BAII de 25,8 % et 23,3 % en 2005.

• Les marges de BAII des services payants et spécialisés à caractère ethnique se sont élevées à 20,2 % en 2005 par rapport à 11 % en 2000.

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• D'une part, le Canada a bénéficié de deux facteurs : la réaction du marché national au déploiement des services numériques et la décision de l'industrie de la radiodiffusion d'accepter qu'un retard de deux ans par rapport aux États-Unis ferait baisser considérablement le coût lié à l'adoption prématurée de la distribution, la production et l'équipement des particuliers. D'autre part, le Canada n'a pas cessé de perdre du terrain face aux États-Unis et il accuse maintenant quatre années de retard, voire plus.

• Les États-Unis et d'autres pays visent l'arrêt de la transmission en mode analogique dès 2009 et jusqu'en 2012 alors que le Canada ne diffuse qu'un nombre limité de services numériques en direct à Toronto, Montréal et Vancouver. Ottawa et la ville de Québec devraient, selon les prévisions, recevoir le service numérique de la SRC cette année. Les services payants et spécialisés canadiens ont lancé de modestes services HD mais rien qui se compare au volume de leurs contreparties américaines.

• Comme les radiodiffuseurs l'ont maintes fois répété, cette lente conversion s'explique, entre autres, par le fait qu'ils ne voient pas la nécessité de bâtir des installations de transmission numériques dans tout le pays, ni de s'imposer les dépenses de la distribution simultanée des systèmes analogique et numérique, surtout que la plupart des marchés sont desservis par câble et, à plus petite échelle, par satellite. La SRC semble prête à déployer un service de transmission numérique, mais uniquement si elle obtient des fonds complémentaires pour une couverture totale. Le secteur privé serait probablement d'accord avec ce point de vue s'il s'appliquait également à ses membres.

• Les commandes de dramatiques pour les heures de grande écoute, de films pour la télévision, et tout particulièrement la production d'évènements sportifs ont considérablement augmenté au cours des deux dernières années, et l'effet s'en fait nettement ressentir à l'écran. Comme toujours, le défi du Canada consiste à fidéliser l'auditoire de la TVHD canadienne dans l'océan des produits américains.

• Le Canada s'est doté d'un cadre réglementaire qui protège les radiodiffuseurs canadiens de la concurrence des services numériques étrangers et pourtant, il doit aussi relever le défi lancé par son voisin du sud, véritable géant des médias. Cette situation risque d'affecter davantage les radiodiffuseurs d'ici qui souhaitent se tourner vers numérique que ceux des autres pays examinés dans ce rapport. Comparativement à l'Europe, il n'y a au Canada ni le même défi en matière de spectre, ni le besoin pressant d'un spectre de diffusion analogique pour d'autres services (il faut dire que ce dernier point est maintenant remis en question par les fournisseurs de services intéressés à offrir des services mobiles et convergents). En bref, au Canada la pression du marché n'a pas incité, autant que dans les autres pays, à passer de manière efficace et efficiente au numérique avec ou sans HD.

• Les appareils numériques HD ont déclenché le même engouement au Canada qu'aux États-Unis. D'ici la fin de l'année 2006, il se sera vendu près de trois millions d'appareils au Canada et les ventes montrent une tendance similaire aux États-Unis. Si l'on se projette en 2011, les ménages canadiens auront tous des appareils HD - bon nombre d'entre eux auront des syntoniseurs en direct intégrés et seront prêts à être branchés sur le câble (équipement actuellement non disponible auprès des fournisseurs de câble). Cependant, la progression des raccordements aux services HD s'est faite lentement avec seulement 400 000 raccordements au câble et au satellite sans presque aucune écoute directe. Ceci changera progressivement, au fur et à mesure que les consommateurs auront une meilleure idée de ce qui est disponible et de la façon de l'obtenir. Les consommateurs se tourneront vers ces nouveaux services lorsqu'on leur offrira davantage de services canadiens et que ces derniers seront mis en valeur par le monde de la radiodiffusion. Comme aux États-Unis, les raccordements accusent un certain retard et dans la plupart des cas l'image grand écran de meilleure qualité affichée par les DVD a stimulé le marché.

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39.

40.

• Se fiant à ses données, SRG a conclu à la sous-performance des niveaux de croissance de la TVHD au Canada au cours des deux dernières années, notamment pour les raisons suivantes :

• des catégories de prix constamment élevées, jusqu'à tout récemment;

• la confusion des consommateurs qui comprennent mal les caractéristiques et les avantages de la HD,

• l'absence de programmation;

• l'absence d'un message clair et cohérent de la part des industries de la télévision et de l'électronique grand public.

• SRG a également tiré les conclusions suivantes :

• Un foyer canadien sur dix, soit tout juste plus de 1,2 million de foyers, ont aujourd'hui un téléviseur capable de recevoir la HD. D'autres études suggèrent des taux de pénétration légèrement plus élevés, de l'ordre de 14 % ou de 15 %.

• Généralement, le téléviseur principal des ménages canadiens a environ 6 ans. Un peu moins d'un téléviseur principal sur dix est remplacé chaque année au Canada. SRG prévoit que, d'ici 2011, 40 % à 50 % des téléviseurs principaux des ménages canadiens pourront recevoir la HD. Il convient néanmoins de ne pas oublier que ce nombre exclut les appareils HD secondaires, tels les nouveaux ordinateurs personnels et les écrans de portables capables d'afficher un contenu haute définition.

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45.

• l'industrie des EDR prise dans son ensemble poursuit sa croissance; ses revenus totaux ont augmenté, depuis 2004, de 0,4 % à plus de 4,575 milliards de dollars en 2005 (pour un taux de croissance annuel moyen de 7,5 %).

• les fournisseurs de SRD, de système de distribution multipoint (SDM) et de télévision par abonnement ont accru leurs revenus de 8,1 % en 2005,

• les marges de BAII des EDR de classe 1 ont légèrement fléchi de 23,2 % en 2004 pour s'établir à 20,3 % en 2005, mais en hausse par rapport aux chiffres de 15,2 %, 15,4 % et 17,5 % qui correspondent respectivement à 2001, 2002 et 2003.

• En conséquence, le rendement de l'industrie sur les immobilisations nettes est passé de 20,4 % en 2004 à 14,4 % en 2005 en raison d'une hausse substantielle des dépenses d'investissement. Ce chiffre de 14,4 %, qui se compare à celui de 14,2 % annoncé en 2003, s'établit à la hausse par rapport aux chiffres de 11,3 % et de 11,5 % qui correspondent respectivement à 2001 et 2002.

46.

•  44 % sont des « foyers numériques » (20 % sont abonnés au câble numérique et 24 % à un service SRD qui n'offre que le service numérique)
• 43 % sont abonnés au câble analogique,
• 13 % ne sont abonnés ni au câble, non au SRD.

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49.

• La concurrence menée principalement par les services SRD a réduit la part totale des abonnés des titulaires d'EDR par câble de classe 1 de 81 % (2001) à 73 % (2005).

• Les données de 2005 de Statistique Canada font état d'un total de 7,6 millions d'abonnés au câble pour cette même année, y compris environ un million d'abonnés à un système de câblodistribution bénéficiant d'une exemption.

50.

• le chiffre d'environ 5,3 millions d'abonnés au câble numérique et au SRD pour le second trimestre de 2006 devrait atteindre 6,9 millions en 2010;

• depuis 2000, les câblodistributeurs ont investi plus de 7,5 milliards de dollars pour mettre à niveau leurs réseaux et offrir un réseau numérisé, commuté et bidirectionnel; tous les foyers des zones de service des quatre grandes entreprises de câblodistribution, soit plus de 10,5 millions de foyers, ont accès à des services numériques par câble;

• les entreprises de câblodistribution mènent des campagnes énergiques pour inciter leurs clients à passer au numérique afin de réclamer la largeur de bande utilisée par les canaux de la télévision analogique; bien que chacun ait des plans différents, il convient de penser que le câble analogique pourrait être progressivement éliminé dès 2010 et que presque quatre foyers canadiens sur cinq s'abonneront d'ici là à une forme ou une autre de télédiffusion numérique.

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55.

• Le SRD est une plateforme unidirectionnelle qui ne prend pas encore en charge les services de VSD.

• En 2005, les revenus totaux combinés d'ExpressVu et de Star Choice totalisaient environ 1,4 milliard de dollars et leur nombre d'abonnés se situait à environ 2,5 millions.

• Le nombre d'abonnés à des services SRD a augmenté de 178 000 en 2005, soit une hausse de 7,8 % pour une part totale de marché de 27 %.

• ExpressVu propose plus de 400 canaux de programmation, dont plus de 20 véritables services HD; Star Choice propose 17 véritables services HD.

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59.

• La télévision par IP (IPTV) est une innovation relativement récente dans la technologie de la distribution de la radiodiffusion. Multimedia Research Group Inc. (MRG) prévoit que les abonnés à la IPTV mondiale passeront de 3,7 millions en 2005 à 36,9 millions d'ici 2009, et que le total des revenus de service de la IPTV, soit 880 millions de dollars en 2005 s'élèvera à 9,9 milliards de dollars en 2009⁽³⁾. L'Europe et l'Asie sont les premières à mettre en ouvre la IPTV en ce moment, avec l'Amérique du Nord qui les talonne à la troisième place.

• Bell a obtenu une licence pour exploiter des EDR régionales terrestres de classe 1 en Ontario et au Québec en 2004. Depuis ce temps, Bell a développé son réseau terrestre pour permettre la distribution d'émissions audiovisuelles en utilisant le IP sur une plateforme de LAN⁽⁴⁾.

• Au moment de la rédaction de ce document, Bell Aliant, Bell, SaskTel et TELUS sont autorisées à titre d'EDR de classe 1 et doivent offrir un service IPTV utilisant la technologie LAN. En août 2006, Allstream a annoncé qu'elle avait commencé à offrir aux abonnés sept canaux HD. Allstream a indiqué que son service d'EDR pouvait maintenant rejoindre plus de 93 % des foyers de Winnipeg⁽⁵⁾. SaskTel offre 27 canaux HD. Bell prévoit que son service IPTV sera offert à environ 4,2 millions de ménages d'ici 2008⁽⁶⁾. En 2005, le nombre d'abonnés à des services IPTV au Canada se serait établi à 100 000. Ce chiffre est plus élevé que celui de 77 000 prévu par la Canadian Coalition of Audio-Visual Unions (CCAU). Le nombre d'abonnés canadiens devrait s'élever à plus de 800 000 d'ici 2010⁽⁷⁾. En comparaison, Verizon, une compagnie de téléphone des Etats-Unis, offre jusqu'à 25 canaux HD sur son réseau de distribution de vidéo à fibre optique.

• L'évolution de la IPTV se déroulera dans un contexte de radiodiffusion étendue où le contenu traditionnel et sur demande HD sera offert à une multitude d'appareils de réception n'importe où et n'importe quand.

• Dans ce nouveau contexte de la radiodiffusion, la IPTV sera probablement l'une des nombreuses options offertes et couvertes par une marque parapluie pour tous les services d'une compagnie de téléphone sur son réseau de large bande. Les abonnés sont habitués à « tirer » du contenu d'Internet, selon leurs besoins et souhaits. Cette volonté croissante, et même cette préférence, de pouvoir voir ce qu'on veut quand on veut créera finalement une masse critique d'abonnés à la TV pour qui l'interactivité de la IPTV sera d'un attrait croissant et d'une utilisation de plus en plus courante.

• Il est clair que le modèle de réseau de l'avenir sera centré sur l'abonné et la capacité d'offrir des services personnalisés :

• Ces services personnalisés finiront sans aucun doute non seulement sur les boîtiers décodeurs, qui seront caractéristiques de la mise en ouvre initiale de la IPTV, mais aussi sur d'autres terminaux comme les téléphones cellulaires, les assistants numériques personnels (ANP), les lecteurs de média portatifs comme les iPods, et les consoles de jeux comme PlayStation et Xbox.

• La IPTV profitera au système de radiodiffusion en facilitant la concurrence dans les nombreux immeubles de logements, dont les résidents ne sont pas toujours capables de capter le service concurrent en raison des contraintes du champ de vision. Elle permettra également aux EDR et aux programmeurs de travailler ensemble sur une publicité novatrice, et mieux ciblée⁽¹⁰⁾. De même, la technologie de la IPTV pourrait évoluer en associant les services linéaires traditionnels à un contenu Internet sur le même appareil de réception (sous réserve d'avoir des modèles commerciaux pratiques et de développer la technologie ainsi que le système de soutien à l'exploitation (SSE) pour la supporter).

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• 44 % des ménages abonnés au câble numérique, soit 9 % des foyers canadiens, ont utilisé la VSD payante ou gratuite au moins une fois en 2006, soit une hausse par rapport au taux de 36 % de 2005,

• l'utilisation du « sur demande » au moyen du câble ou du SRD augmentera au cours des cinq prochaines années pour atteindre environ 30 % de tous les ménages canadiens, soit une croissance graduelle d'année en année plutôt que le type de croissance explosive qui a marqué la pénétration des DVD ou de l'usage d'Internet les 5 ou 6 dernières années.

64.

• une fonction d'enregistrement automatique lors de l'écoute en direct de l'émission qui permet des pauses et des retours en arrière à tout moment; lors de la reprise de l'écoute, la touche d'avancement rapide permet de rattraper la version en direct en sautant la publicité;

• la possibilité, lors de l'écoute d'une émission enregistrée, de sauter la publicité en activant la touche d'avancement rapide ou, sur certains ENP, la touche d'avance de 30 secondes. Cette possibilité d'éviter les pauses publicitaires préoccupe les annonceurs et les télédiffuseurs qui craignent que le modèle de revenus d'une télévision soutenue par la publicité ne soit en danger.

65.

• la pénétration de l'ENP au Canada est en retard par rapport aux États-Unis : en 2006, 6 % des ménages canadiens (à peine plus de 700 000) possédaient un ENP par rapport à 4 % en 2005 (8 % des ménages américains avaient un ENP en 2005);

• l'ENP suscite un vif intérêt : plus de 50 % des abonnés au câble numérique ou au SRD disent être intéressés à s'en procurer un;

• les ménages avec adolescents sont plus intéressés par l'achat d'un EPN que les ménages sans adolescents.

66.

• Aujourd'hui, 750 000 foyers canadiens auraient un ENP - un chiffre relativement faible par rapport aux 11 millions et plus de ménages qui disposent d'un magnétoscope. La pénétration de l'ENP pourrait néanmoins s'accélérer à mesure de la baisse de leurs prix si l'on se fie à la rapidité de celle du magnétoscope.

• D'après Forrester Research, Inc., le marché canadien est quelque peu en retard par rapport au marché américain, mais il devrait suivre la tendance et présenter un taux de pénétration de 45 % en 2009⁽¹¹⁾.

• La croissance prévue de la pénétration de l'ENP est aussi étayée par les résultats d'études indiquant que les propriétaires de cet appareil s'en disent très satisfaits et considèrent qu'il améliore considérablement le plaisir de l'écoute. Selon les conclusions d'une étude menée par In-Stat aux États-Unis, le taux de satisfaction à l'égard des ENP est élevé, 86 % des utilisateurs se disant très satisfaits ou satisfaits de leur ENP⁽¹²⁾. Au Canada, SRG note que 62 % des utilisateurs d'ENP estiment que cet appareil augmente le plaisir de l'écoute⁽¹³⁾.

• Selon Rogers, les prévisions et les études indiquent qu'une majorité de consommateurs achèteront un ENP au cours des cinq à sept prochaines années. L'accessibilité de services tels que la VSD et les ENP augmentera le nombre de consommateurs qui s'habitueront à ces services, créant ainsi une culture de commodité chez les téléspectateurs. Les consommateurs habitués à la commodité du « sur demande » offert par la large bande voudront la même facilité d'utilisation de leur téléviseur. Certains manufacturiers, dont LG, Mitsubishi et Sony, introduisent donc sur le marché des téléviseurs équipés d'ENP intégrés. Ce changement de comportement favorise l'écoute générale du contenu audiovisuel sur des plateformes médias traditionnelles, mais il incite le consommateur à délaisser l'écoute d'émissions télévisées programmées à heures fixes. Parallèlement, l'influence de cette nouvelle tendance sur le modèle traditionnel de publicité linéaire pourrait inciter les annonceurs à trouver d'autres moyens de placer leurs publicités.

• Bell affirme que plusieurs acteurs de l'industrie s'inquiètent des possibilités de l'écoute en différé que permet l'ENP, mais souligne que ces appareils remplaceront les magnétoscopes que les abonnés au câble utilisent depuis des dizaines d'années. Selon Bell, il est généralement admis que les boîtiers de décodage numériques équipés d'un EPN seront la prochaine norme de l'industrie. La pénétration relativement faible des ENP s'explique actuellement par le marché créneau actuel et par les prix élevés des décodeurs⁽¹⁴⁾. Toutefois, d'après Bell, les conclusions des recherches révèlent que les utilisateurs d'ENP sont généralement satisfaits de leur appareil et de leurs possibilités s'agissant des services sur demande. Certaines études montrent aussi que les utilisateurs d'ENP regardent plus longtemps la télévision et sont plus susceptibles de s'abonner à d'autres services facultatifs.

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• La lecture en transit (ou en continu) permet de voir ou d'écouter un contenu vidéo ou sonore en continu à mesure de sa réception sur un ordinateur personnel.

• Le contenu vidéo ou sonore en continu n'est pas censé être conservé par le consommateur.

• Le contenu sonore en continu ressemble à des émissions de radio programmées à heures fixes. Réagissant contre la fragmentation de l'auditoire provoquée par les nouveaux médias, beaucoup de radiodiffuseurs diffusent maintenant leurs stations de radio en continu sur Internet. Dans d'autres cas, de véritables stations de radio ont été créées uniquement pour Internet.

• La SRC affirme que les recherches indiquent qu'un Canadien sur cinq environ écoute un contenu sonore diffusé en continu sur Internet - un pourcentage sensiblement plus élevé chez les jeunes et les jeunes adultes. Ce type d'écoute est aussi populaire chez les jeunes Canadiens d'origine autre que nord-américaine ou européenne, sans doute parce que ces derniers ont facilement accès à des services en langues tierces autrement non disponibles au Canada. Bien que cette possibilité permette aux auditeurs d'avoir accès à des stations hors marché et aux stations concernées d'étendre leur couverture, elle nuit aux radiodiffuseurs locaux en réduisant leur auditoire.

• De plus, la SRC note que plusieurs technologies sont nées dans le sillage de la demande des consommateurs pour un « foyer branché » afin de profiter des réseaux sans fil des foyers et d'établir un pont entre les ordinateurs personnels et l'équipement sonore à la maison. Ce genre d'interconnexion accroît les possibilités d'écoute de contenu diffusé en continu sur Internet et peut permettre à la musique disponible sur Internet de jouer un rôle de plus en plus important dans les habitudes d'écoute des consommateurs, tant à la maison qu'au travail. Toutefois, la qualité sonore du contenu en ligne ne valant pas celle de la plupart des autres services de radiodiffusion, cette option sera vraisemblablement moins attirante pour certains consommateurs.

• La baladodiffusion est une forme de service sonore sur demande qui consiste à télécharger sur un ordinateur ou sur tout autre appareil personnel des fichiers sonores en vue d'une écoute ultérieure.

• Les fichiers sonores vont de courtes capsules de nouvelles à des émissions complètes de radio, comprenant des chansons et des commentaires.

• Les fichiers sont téléchargés, puis écoutés sur des ordinateurs et appareils portables personnels. L'un des modes de réception courants consiste à s'abonner à un canal qui envoie automatiquement une note avertissant qu'un nouveau fichier d'une série est disponible, intégrant parfois même des fichiers à un répertoire musical portable dans une interface intégrée telle que iTunes d'Apple.

• Certains radiodiffuseurs investissent dans la baladodiffusion en offrant de grandes quantités de programmation sonores par leurs sites Web à titre de service complémentaire.

• Le taux de pénétration de la baladodiffusion est peu élevé. Pratiquement inconnue il y a deux ans, celle-ci connaît cependant une popularité croissante, surtout chez les jeunes Canadiens. Elle permet aux radiodiffuseurs d'exploiter les nouvelles technologies pour rejoindre un nouvel auditoire plus jeune, la future génération d'auditeurs. Les fichiers balados sont généralement disponibles gratuitement, mais certains baladodiffuseurs ont commencé à faire payer des droits d'accès.

• La SRC déclare que, à l'instar des services de VSD, on pourrait penser que la baladodiffusion fait indirectement concurrence à la radiodiffusion traditionnelle, mais il serait sans doute plus juste, compte tenu du facteur commercial limité, de la considérer comme un service complémentaire susceptible de mieux faire connaître les autres services sonores des radiodiffuseurs et d'attirer de nouveaux auditoires.

• Le téléchargement d'Internet désigne le téléchargement de pièces musicales sur des ordinateurs ou des appareils sonores personnels, généralement contre paiement.

• Ces téléchargements sont une forme d'accès sur demande qui est seulement indirectement liée à la radiodiffusion. Plus proches de l'achat d'un CD que de l'écoute de la radio, ils représentent cependant une nouvelle source importante de contenu sonore et, à ce titre, concurrencent le temps d'écoute de la radio traditionnelle et d'autres plateformes sonores.

• Comme pour la lecture de contenu sonore en continu, les Canadiens d'origine autre que nord-américaine ou européenne apprécient cette formule.

• Tel que noté plus haut, les résultats de l'étude de SRG indiquent qu'un Canadien utilisateur d'Internet sur trois télécharge activement du contenu. Ce taux fait plus que doubler chez les jeunes âgés de 15 à 19 ans.

70.

71.

72.

73.

74.

75.

• Depuis les récentes percées des technologies sans fil utilisant la large bande et la compression vidéo numérique, les exploitants de réseaux de téléphones cellulaires peuvent approvisionner la télévision mobile. Des appareils mobiles spécialisés peuvent télécharger des services audiovisuels enregistrés ou en direct tels que la VSD, la télévision en direct et les vidéos musicales. La capacité limitée des réseaux cellulaires étant partagée par les utilisateurs, et la vidéo numérique exigeant une grande capacité de données, la télévision mobile est jusqu'à présent associée à des images à faible résolution et à une disponibilité limitée d'émissions destinées à un nombre restreint d'usagers. Les prochains réseaux sans fil et, peut-être, la nouvelle allocation du spectre pourraient favoriser une meilleure résolution d'image et davantage d'émissions pour un plus grand nombre d'usagers.

• Des récepteurs de télévision mobile devraient être intégrés à des appareils portables existants, notamment des lecteurs personnels (p. ex. : iPods), des téléphones cellulaires et des ordinateurs portables.

• Tel que noté plus haut, la télévision mobile est généralement associée à des appareils portables de format réduit et, par conséquent, des écrans de petite taille. Compte tenu de la croissance de ce phénomène, il semble que les consommateurs soient prêts à mettre une croix sur la qualité de l'image pour avoir accès en tout temps et en tous lieux à des services vidéo. Les expériences prouvent que la meilleure façon de fournir ce service ne passe pas par une simple réduction de la vitesse d'échantillonnage du matériel diffusé pour s'adapter à la résolution de la télévision mobile. Les services de télévision mobile se prêtent plus à la diffusion de nouvelles, de courts vidéoclips, de bandes annonces, de musique vidéo, etc., qu'à de longues émissions, tels des longs métrages. La présentation et le formatage du contenu doivent être repensés en fonction de ce nouveau mode de diffusion. De ce point de vue, la télévision mobile ne concurrence pas directement la télédiffusion, mais peut permettre aux radiodiffuseurs et aux producteurs d'émissions de repositionner leur contenu en vue d'un autre marché.

• Au Canada, le Ministère pourrait favoriser la croissance des services de télévision sur mobile en continuant à allouer du spectre pour encourager des utilisations flexibles tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la bande de fréquence de la télévision. Ce nouveau spectre intéresserait non seulement les télédiffuseurs traditionnels existants et les exploitants de réseaux cellulaires, mais aussi les nouveaux venus sur le marché.

76.

77.

• Au cours des cinq prochaines années, la croissance sera concentrée sur les technologies numériques personnelles liées à la connectivité à large bande, notamment les lecteurs de musique et vidéo numériques, les ordinateurs ultra-portables, les appareils photo numériques, les téléphones cellulaires et intelligents et le contenu et les services y étant associés.

• Le taux de croissance de certaines technologies, dont le câble numérique et le SRD, ralentira à mesure que la tendance favorisera les technologies numériques personnelles.

• De 2000 à 2004, le nombre de ménages ayant accès au SRD ou au câble numérique a quadruplé, passant de 10 % à 40 %. Depuis, la croissance a été relativement faible : de 40 % à 44 % de 2004 à 2006. L'étude de SRG indique que la plupart des consommateurs manifestant un intérêt marqué pour la télévision numérique se sont convertis. Par conséquent, le câble numérique et la SRD devraient connaître une croissance ralentie à moyen terme, soit entre 2006 et 2011 et une pénétration maximale de 58 % à 60 % des foyers canadiens d'ici 2011.

• Il est évident que la télévision sur demande est l'avenir de la télévision. Reste à savoir si les Canadiens accèderont à la télévision sur demande au moyen d'un ENP branché au téléviseur, de la VSD par câble, d'un ordinateur personnel ou d'un écran branché sur Internet à large bande.

• En l'absence d'une super marque comme TiVo sur le marché canadien ou d'un déploiement dynamique de la part des distributeurs, la croissance des ENP continuera probablement à être plus lente que celle observée aux États-Unis.

• L'usage du « sur demande » au moyen du câble ou du SRD (p. ex. : ENP, VSD) augmentera au cours des cinq prochaines années pour atteindre environ 30 % de tous les ménages canadiens. Cette croissance se fera graduellement, d'année en année, contrairement à la croissance explosive qui a caractérisé la pénétration des DVD ou l'usage d'Internet ces cinq ou six dernières années.

• Étant donné l'importance de la population des « baby boomers » au Canada actuellement, le média linéaire traditionnel (généralement le choix des générations plus âgées) devrait à moyen terme continuer à coexister avec les médias sur demande (le choix de la jeune génération). Il faudra environ dix ans pour que la jeune génération d'aujourd'hui exerce pleinement son influence sur le marché canadien de la consommation.

78.

79.

• iPod rend des émissions de télévision disponibles, toutes les entreprises du sans-fils aussi, et Blackberry a suivi le même mouvement. L'ENP s'impose avec de nouvelles caractéristiques. Tous les distributeurs augmentent la performance de leur réseau, et ainsi de suite. L'environnement qui se met en place est celui de la multiplateforme et du développement des services sur demande, financés par la publicité, la souscription ou les abonnements.

• La mobilité des consommateurs et la souplesse au niveau du temps de leur consommation sont à la base de la croissance des nouvelles plateformes. Les fournisseurs de services n'encadrent plus les habitudes des consommateurs comme auparavant : ce sont plutôt les consommateurs qui dictent les conditions sous lesquelles ils désirent la livraison de leurs produits. Grâce à l'évolution constante de la technologie, leur autonomie augmente sans cesse.

• Les entreprise de radiodiffusion doivent être en mesure de suivre cette évolution ou mieux, d'en être le moteur. La combinaison du contenu culturel et de l'adoption de nouvelles technologies sont deux conditions nécessaires et essentielles. L'une ne peut progresser sans l'autre. Au centre de cette progression se trouve le consommateur qui par ses choix, tant au niveau de la qualité des produits que de la technologie de leur livraison, assurera le succès de nos entreprises culturelles.

• QMI indique qu'elle n'a pas le choix d'investir massivement pour offrir au consommateur dans les meilleures conditions possibles les services qu'il pourrait obtenir ailleurs, de rendre le contenu audiovisuel disponible sur toutes les plateformes en développement.

80.

• D'après Shaw, ces technologies, qui sont accessibles à partir d'une foule d'appareils autres que les téléviseurs, permettent aux Canadiens de créer leur propre contenu et de devenir leur propre radiodiffuseur, d'accéder au contenu de leur choix et de l'assembler à leur guise sans se préoccuper des frontières et des réglementations; elles offrent aussi la possibilité de laisser tomber le service de base du câble et d'accéder à la radiodiffusion grand public par un système à la carte où n'intervient aucun quota de contenu canadien, et de contourner les réseaux du câble et de la SRD pour accéder au contenu de la radiodiffusion par d'autres types de réseaux à large bande. Dans ces conditions, il se pourrait très bien que les téléviseurs deviennent un choix de second ordre après l'ordinateur personnel, l'ANP et le téléphone mobile multimédia.

• Toutes ces technologies évolueront rapidement. En plus des progrès techniques, de nouveaux types de concurrents et de nouveaux modèles commerciaux qui font concurrence à l'entreprise de distribution de radiodiffusion traditionnelle pourront compter sur les nouvelles technologies toujours plus accessibles, et sur l'aisance avec laquelle les Canadiens manipulent les nouvelles technologies.

Partie II : Utilisation des technologies audiovisuelles par les Canadiens

A. Changements dans l'utilisation des technologies audiovisuelles par les Canadiens depuis le 1^er janvier 2000

81.

Graphique 3 - Pourcentage des ménages canadiens possédant certaines technologies, 1996 et estimation pour 2006 

82.

83.

Graphique 4 - Pourcentage des Canadiens abonnés à la télévision par câble ou SRD vs réception en direct, ensemble du Canada, 2 personnes ou plus, automne 1995 - automne 2005

84.

85.

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89.

90.

91.

92.

93.

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95.

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98.

99.

Graphique 5 - Portée totale et part d'auditoire des stations de radio de langue anglaise de la SRC

Graphique 6 - Portée totale et part d'auditoire des stations de radio de langue française de la SRC

100.

101.

102.

103.

104.

• Les heures d'écoute des services traditionnels canadiens de télévision de langue anglaise ont augmenté de 8,9 %, alors que celles des services traditionnels de langue française ont augmenté de 12,4 %;

• Les heures d'écoute des services payants et spécialisés de langue anglaise ont augmenté de 22,7 %, alors que celles des services payants et spécialisés de langue française ont augmenté de 34,3 %;

•  Pour toutes les régions sauf le Québec, les heures d'écoute de la télévision traditionnelle américaine ont diminué de 10,1 %, alors que celles des services payants et spécialisés américains ont diminué de 7,1 %.

Part d'écoute %

Ensemble du Canada

Québec

Toutes les régions sauf le Québec

2002/
2003

2003/
2004

2004/
2005

Croiss./
dimin.

2002/
2003

2003/
2004

2004/
2005

Croiss./
dimin.

2002/
2003

2003/
2004

2004/
2005

Croiss./
dimin.

4,9

5,6

4,3

-0,6

1,2

1,3

1,1

-0,1

6,1

7,0

5,5

-0,6

23,2

22,0

22,7

-0,5

4,9

4,9

4,6

-0,3

29,5

28,1

29,4

-0,1

24,3

26,7

27,1

2,8

4,4

4,8

4,1

-0,3

31,1

33,9

34,9

3,9

1,4

1,7

2,0

0,6

0,6

0,7

0,2

-0,4

1,8

2,1

2,7

0,9

53,8

56,0

56,1

2,3

11,1

11,6

10,0

-1,1

68,4

70,9

72,4

4,1

3,0

2,8

3,6

0,6

11,7

10,9

13,4

1,7

0,1

0,2

0,1

-0,1

10,2

9,9

9,8

-0,4

40,4

39,3

37,2

-3,3

0,2

0,1

0,1

-0,2

0,7

0,7

1,0

0,3

2,7

2,6

3,7

1,0

0

0

0

0

6,9

7,4

7,7

0,8

26,8

29,0

29,5

2,8

0,2

0,2

0,1

-0,1

0

0

0,1

0,1

0

0

0,4

0,4

0

0

0

0

20,8

20,8

22,2

1,4

81,6

81,7

84,2

2,6

0,5

0,5

0,2

-0,3

0,9

1,1

1,1

0,2

0,3

0,3

0,4

0

1,1

1,2

1,3

0,2

0,4

0,4

0,4

0

0,1

0,1

0,1

0

0,5

0,6

0,6

0,1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1,3

1,5

1,5

0,2

0,4

0,4

0,5

0,1

1,6

1,9

1,9

0,3

0,1

0,1

0,1

0

0

0,1

0

0

0,1

0,1

0,1

0,1

76,0

78,4

79,9

3,9

93,2

93,8

94,7

1,5

70,6

73,3

74,7

4,1

9,4

8,6

7,7

-1,7

3,6

3,3

2,8

-0,8