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5.0 Télécommunications

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5.2 Services locaux, d'accès et interurbains

Aperçu

En 2008, les revenus des services locaux et d’accès²²⁵ et des services interurbains ont atteint 13,5 milliards de dollars, dont 9,3 milliards pour les services locaux et d’accès et 4,2 milliards pour les services interurbains²²⁶. L'industrie, qui comptait plus de 100 fournisseurs de services locaux et d'accès et de 150 fournisseurs de services interurbains, se composait des fournisseurs ci-dessous :

• les grands FST titulaires, qui offrent des services locaux et interurbains essentiellement sur leurs propres réseaux;
• les petits FST titulaires, qui exercent leurs activités dans des zones limitées de l'Ontario, du Québec et de la Colombie-Britannique et qui comprennent des entreprises détenues par des municipalités ainsi que des entreprises publiques et privées;
• les EDR par câble, qui proposent des services locaux et interurbains sur réseaux;
• les revendeurs, qui ne sont pas propriétaires d'installations de télécommunication et qui ont tendance à se concentrer sur le marché de l'interurbain en offrant des services de contournement et des cartes d'appel prépayées.

Faits saillants

• Le nombre de lignes des services locaux et d'accès a augmenté de 0,1 %, passant de 20,93 millions en 2007 à 20,95 millions de lignes en 2008.
• Les revenus des services locaux, d'accès et interurbains (excluant les contributions) ont fléchi de 0,8 %, passant de 13,6 milliards de dollars en 2007 à 13,5 milliards en 2008 :

i. Les revenus des services locaux et d'accès ont augmenté de 0,2 %, passant de 9,32 milliards de dollars en 2007 à 9,34 milliards en 2008;

ii. Les revenus des services interurbains ont diminué de 3,1 %, passant de 4,3 milliards de dollars en 2007 à 4,2 milliards en 2008.

• La part de revenus des services locaux, d'accès et interurbains des FST titulaires (sauf à l'extérieur du territoire) est passée de 78 % en 2007 à 76 % en 2008.

i. Leur part de marché des services locaux et d'accès a baissé, passant de 85,2 % en 2007 à 82,1 % en 2008;

ii. Leur part de marché des services interurbains a aussi baissé, passant de 61,8 % en 2007 à 61,2 % en 2008.

• Les revenus moyens mensuels du marché local et de l'interurbain de résidence ont baissé de 0,47 $ par ligne, passant de 45,72 $ en 2007 à 45,25 $ en 2008, tandis que ceux du marché d'affaires ont baissé de 1,80 $ par ligne, passant de 64,56 $ en 2007 à 62,76 $ en 2008.

Description des services

Services locaux et d'accès

Le secteur des services locaux et d'accès comprend les services filaires relatifs à l'accès et à la connectivité au RTPC, y compris les services utilisés à la fois par les clients de détail et de gros.

Le service téléphonique filaire local permet au client d'effectuer un nombre illimité d'appels à l'intérieur d'une zone locale moyennant un tarif mensuel de base. Ces services sont soit dépendants de l'accès, soit indépendants de l'accès. Les services téléphoniques dépendants de l'accès comprennent un accès filaire géré depuis le FST au client, un raccordement au RTPC et un numéro de téléphone. Les services téléphoniques indépendants de l'accès ne comprennent pas l'accès filaire géré. De plus, les clients des services téléphoniques indépendants de l'accès doivent être abonnés à un service Internet à large bande, qui sert d'accès. Les services de téléphonie tels que les services de communication entre ordinateurs, qui ne comprennent pas la connectivité universelle au RTPC, sont exclus des résultats du secteur des services locaux et d'accès.

Le service local regroupe aussi les services automatisés de prise d'appels, le service Centrex d'affaires, les services de réseau numérique à intégration de services (RNIS) et d'autres services auxiliaires, notamment le câblage intérieur, l'installation et la réparation, les téléconférences et divers services locaux.

Les revenus des services locaux et d'accès comprennent la vente de services locaux de gros et, depuis l'introduction de la concurrence locale, les revenus provenant des services d'accès fournis aux entreprises et aux autres fournisseurs de services aux fins d'interconnexion, notamment la commutation et le groupement, ainsi que les composantes réseau dégroupées.

Les services interurbains

L'interurbain de détail désigne le trafic téléphonique filaire acheminé à l'extérieur de la zone d'appel local. Les services interurbains filaires sont vendus selon des formules aussi diversifiées que l'imposition de frais standard par minute, des plans à frais mensuels fixes, des cartes d'appel ou des forfaits de services.

L'interurbain de gros comprend les ententes de raccordement entre des fournisseurs dotés d'installations devant assurer le transport du trafic au nom d'autres fournisseurs de services et la vente de blocs de minutes de gros à des revendeurs de services interurbains.

Analyse du secteur

Services locaux et d’accès et services interurbains

Les revenus des services locaux et d’accès et des services interurbains poursuivent leur baisse avec un déclin de 0,8 %, passant de 13,6 milliards de dollars en 2007 à 13,5 milliards en 2008. Les revenus des services locaux et d’accès ont augmenté de 0,2 % en 2008, passant de 9,32 milliards de dollars à 9,34 milliards, tandis que ceux de l’interurbain déclinaient de 3,1 %, passant de 4,3 milliards de dollars en 2007 à 4,2 milliards en 2008.

La moyenne mensuelle des revenus locaux et interurbains de résidence a baissé de 45,72 $ en 2007 à 45,25 $ en 2008, surtout parce que les revenus de l’interurbain ont diminué de 0,56 $ par ligne pour s’établir à 13,94 $ en 2008. Tandis que, tous concurrents confondus, la moyenne mensuelle des revenus locaux et interurbains de résidence s’établissait à 45,25 $ par ligne en 2008, elle était de 44,18 $ pour les FST et de 36,03 $ pour les EDR par câble.

La moyenne mensuelle des revenus locaux et interurbains d’affaires a baissé de 64,56 $ en 2007 à 62,76 en 2008, une diminution qui s’explique par celle des revenus de l’interurbain, lesquels sont passés de 17,18 $ par ligne en 2007 à 15,80 $ par ligne en 2008. Les revenus du service d’affaires local ont diminué de 0,41 $ par ligne pour s’établir à 46,97 $.

Segment local et d’accès

Abstention locale

En date du 30 juin 2009, le Conseil s'était abstenu de réglementer les circonscriptions locales qui représentent 77 % de toutes les lignes de résidence et 68 % de toutes les lignes d'affaires au Canada. L'annexe 4 du rapport présente l'état de l'abstention locale par circonscription.

Installations en propre, louées ou revendues

En 2008, environ 73 % des lignes de détail fournies par les autres FST l'ont été grâce à des installations en propre et 18 %, grâce à des installations louées. Dans le segment résidentiel, 87 % des lignes locales fournies par les autres FST l'ont été grâce à des installations en propre par rapport à 26 % dans le segment d'affaires.

La part des FST titulaires dans les revenus des marchés locaux et d'accès a chuté de 85,2 % en 2007 à 82,1 % en 2008, en partie à cause de la concurrence accrue des EDR par câble qui continuent de faire des gains, en particulier dans le marché local de résidence.

Le nombre de lignes de résidence détenues par les EDR par câble, de 2,3 millions en 2007, a atteint 2,9 millions en 2008. La part des EDR par câble dans le marché des lignes de résidence est passée de 17,9 % en 2007 à 22,5 % à 2008, et leur part des revenus, de 13,6 % en 2007 à 18,6 % en 2008.

Le nombre de lignes VoIP indépendantes de l’accès est passé de 161 000 en 2007 à 153 000 en 2008, ce qui représentait 0.8 % de toutes les lignes locales.

En 2008, les FST titulaires ont accaparé 78,1 % des lignes de toutes les provinces comparativement à 81,2 % en 2007. Le pourcentage des lignes du marché de résidence détenues par des FST titulaires a diminué en 2008, tant à l’échelle provinciale que dans les grands centres.

Segment interurbain

Les revenus du marché interurbain continuent de décliner alors que le volume de minutes demeure stable. Les revenus interurbains des FST titulaires sont passés de 2,7 milliards de dollars en 2007 à 2,6 milliards en 2008. Les EDR par câble ont affiché la hausse la plus importante à cet égard avec une augmentation des revenus interurbains du secteur résidentiel de 16,8 % en 2008, pour un total de 226 millions de dollars.

La baisse des revenus de l’interurbain et la hausse des minutes des interurbains pour la période allant de 2004 à 2008 a entraîné une diminution du revenu moyen par minute (RMPM) qui ont chuté de 0,088 $ en 2007 à 0,083 $ en 2008 pour le secteur résidentiel et de 0,058 $ à 0,051 $ pour le secteur d’affaire.

Informations statistiques – Services locaux, d'accès et interurbains

Tableau 5.2.1 Revenus des services locaux, d'accès et interurbains, et nombre de lignes locales et de minutes d'interurbain

										TCAC
	2004		2005		2006		2007		2008	2004 - 2008
Revenus totaux - services locaux et d'accès (millions $)	9 695		9 762		9 618		9 544	#	9 550	-0,4 %
Croissance annuelle	0,0 %		0,7 %		-1,5 %		-0,8 %		0,1 %
Moins : revenus de contribution (millions $)	240		251		238		219		209	-3,4 %
Revenus des services locaux et d'accès (millions $)	9,455		9 511		9 380		9 324	#	9 342	-0,3 %
Croissance annuelle	0,0 %		0,6 %		-1,4 %		-0,6 %		0,2 %
Revenus de l'interurbain (millions $)	5 711		5 109		4 742		4 318	#	4 185	-7,5 %
Croissance annuelle	-5,8 %		-10,5 %		-7,2 %		-8,9 %		-3,1 %
Revenus des services locaux, d'accès et interurbains (millions $)	15 166		14 620		14 122		13 642	#	13 527	-2,8 %
Croissance annuelle	-2,3 %		-3,6 %		-3,4 %		-3,4 %		-0,8 %
Lignes locales (milliers)	20 563		20 780		21 000		20 926	#	20 947	0,5 %
Croissance annuelle	-0,2 %		1,1 %		1,1 %		-0,4 %		0,1 %
Minutes d'interurbain (millions)	60 619		66 696		71 998		72 345	#	73 015	4,8 %
Croissance annuelle	6,0 %		10,0 %		7,9 %		0,5 %		0,9 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.2 Revenus des services locaux, d'accès et interurbains par catégorie de service (en millions $)

								TCAC
	2005		2006		2007		2008	2005 - 2008
Services locaux
de résidence	5 086		4 947		4 847	#	4 869	-1,4 %
Croissance annuelle	-0,3 %		-2,7  %		-2,0 %		0.5 %
d'affaires	3 472		3 514		3 581	#	3 552	0,8 %
Croissance annuelle	2,1 %		1,2 %		1,9 %		-0,8 %
de détail - total partiel	8 558		8 461		8 428	#	8 421	-0,5 %
Croissance annuelle	0,7 %		-1,1 %		-0,4 %		-0,1 %
de gros	828		827		814	#	851	0,9 %
Croissance annuelle	0,7 %		-0,1 %		-1,6 %		4,6 %
Total services locaux	9 386		9 288		9 242	#	9 272	-0,4 %
Croissance annuelle	0,7 %		-1,0 %		-0,5 %		0,3 %
Services interurbains
de résidence	2 648		2 411		2 251	#	2 168	-6,5 %
Croissance annuelle	-9,4 %		-9,0 %		-6,6 %		-3,7%
d'affaires	1 550		1 464		1 299	#	1 195	-8,3 %
Croissance annuelle	-13,4 %		-5,5 %		-11,3 %		-8,0 %
de détail - total partiel	4 198		3 875		3 550	#	3 362	-7,1 %
Croissance annuelle	-10,9 %		-7,7 %		-8,4 %		-5,3 %
de gros	911		867		768		823	-3,3 %
Croissance annuelle	-8,8 %		-4,8 %		-11,4 %		-7,1 %
Total services interurbains	5 109		4 742		4 318	#	4 185	-6,4 %
Croissance annuelle	-10,5 %		-7,2 %		-8,9 %		-3,1 %
Services locaux et interurbains
de résidence	7 734		7 358		7 098	#	7 037	-3,1 %
Croissance annuelle	-3,6 %		-4,9 %		-3,5%		-0,9 %
d'affaires	5 022		4 978		4 880	#	4 747	-1,9 %
Croissance annuelle	-3,3 %		-0,9 %		-2,0 %		-2,7 %
de détail - total partiel	12 756		12 336		11 978	#	11 783	-2,6 %
Croissance annuelle	-3,5 %		-3,3 %		-2,9%		-1,6 %
de gros	1 739		1 694		1 582	#	1 674	-1,3 %
Croissance annuelle	-4,5 %		-2,6 %		-6,6 %		5,8 %
Total	14 495		14 030		13 560	#	13 547	-2,4 %
Croissance annuelle	-3,6 %		-3,2 %		-3,4 %		-0,8 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.3  Revenus des services locaux et d'accès, par type de FST (en millions $)

								TCAC
	2005		2006		2007		2008	2005 - 2008
Services de résidence
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	4 837		4 457		4 096		3 827	-7,5 %
Croissance annuelle	-2,4 %		-7,9 %		-8,1 %		-6,6 %
FST titulaires (hors territoire)	3		5		6		10	47,1 %
Croissance annuelle	50,0 %		66,7 %		12,7 %		69,4 %
Autres FST non titulaires	246		485		745	#	1 033	61,3 %
Croissance annuelle	73,2 %		97,2 %		53,6 %		38,6 %
Total de résidence	5 086		4 947		4 847	#	4 869	-1,4 %
Croissance annuelle	-0,3 %		-2,7 %		-2,0 %		0,5 %
Services d'affaires
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	2 998		3 023		3 114		3 096	1,1 %
Croissance annuelle	0,1 %		0,8 %		3,0 %		-0,6 %
FST titulaires (hors territoire)	316		313		323		309	-0,7 %
Croissance annuelle	6,0 %		-0,9 %		3,2 %		-4,3 %
Autres FST non titulaires	158		178		144	#	147	-2,4 %
Croissance annuelle	46,3 %		12,7 %		-19,0 %		2,0 %
Total d'affaires	3,472		3,514		3,581	#	3,552	0,8 %
Croissance annuelle	2,1 %		1,2 %		1,9 %		-0,8 %
Services locaux de détail
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	7 835		7 480		7 210		6 923	-4,0 %
Croissance annuelle	-1,5 %		-4,5 %		-3,6 %		-4,0 %
FST titulaires (hors territoire)	319		318		329		319	0,0 %
Croissance annuelle	6,3 %		-0,3 %		3,4 %		-5,4 %
Autres FST non titulaires	404		663		889	#	1 180	42,9 %
Croissance annuelle	61,6 %		64,1 %		34,1 %		32,7 %
Total - de détail	8 558		8 461		8 428	#	8 421	-0,2 %
Croissance annuelle	0,7 %		-1,1 %		-0,4 %		-0,1 %
Services de gros
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	698		667		664		686	-0,6 %
Croissance annuelle	-2,0 %		-4,4 %		-0,4 %		3,2 %
FST titulaires (hors territoire)	104		134		109		114	3,2 %
Croissance annuelle	11,8 %		28,8 %		-18,3 %		4,3 %
Autres FST non titulaires	26		26		40	#	51	25,2 %
Croissance annuelle	52,9 %		0,0 %		54,4 %		27,2 %
Total de gros	828		827		814	#	851	0,9 %
Croissance annuelle	0,7 %		-0,1 %		-1,6 %		4,6 %
Total
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	8 533		8 147		7 874		7 609	-3,7 %
Croissance annuelle	-1,5 %		-4,5 %		-3,3 %		-3,4 %
FST titulaires (hors territoire)	423		452		438		433	0,8 %
Croissance annuelle	7,6 %		6,9 %		-3,0 %		-1,2 %
Autres FST non titulaires	430		689		929	#	1 231	42,0 %
Croissance annuelle	61,0 %		60,2 %		34,9 %		32,4 %
Total des revenus	9 386		9 288		9 242	#	9 272	-0,4 %
Croissance annuelle	0,7 %		-1,0 %		-0,5%		0,3 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.4   Nombre de lignes locales par type de FST (millions)

								TCAC
	2005		2006		2007		2008	2005 – 2008
Lignes de résidence
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	11 924		11 104		10 356		9 541	-5,4 %
Croissance annuelle	-4,3 %		-6,9 %		-6,7 %		-7,9 %
FST titulaires (hors territoire)	13		21		26		27	20,2 %
Croissance annuelle	30,0 %		61,5 %		25,4 %		2,9 %
Autres FST non titulaires	963		1 825		2 544	#	3 422	37,3 %
Croissance annuelle	130,4 %		89,5 %		39,4 %		34,5 %
Total de résidence	12 900		12 950		12 927	#	12 990	0,2 %
Croissance annuelle	0,1 %		0,4 %		-0,2 %		0,5 %
Lignes d'affaires
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	5 336		5 264		5 252		5 268	-0,3 %
Croissance annuelle	-0,7 %		-1,3 %		-0,2 %		0,3 %
FST titulaires (hors territoire)	573		614		640		617	1,9 %
Croissance annuelle	5,7 %		7,2 %		4,2 %		-3,6 %
Autres FST non titulaires	315		390		438	#	390	5,5 %
Croissance annuelle	19,3 %		23,8 %		12,4 %		-11,1 %
Total d'affaires	6 224		6 268		6 330	#	6 274	0,2 %
Croissance annuelle	0,7 %		0,7 %		1,0 %		-0,9 %
Lignes de détail
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	17 260		16 368		15 608		14 808	-3,8 %
Croissance annuelle	-3,2 %		-5,2 %		-4,6 %		-5,1 %
FST titulaires (hors territoire)	586		635		666		644	2,4 %
Croissance annuelle	6,2 %		8,4 %		4,9 %		-3,3 %
Autres FST non titulaires	1 278		2 215		2 983	#	3 812	31,4 %
Croissance annuelle	87,4 %		73,3 %		34,7 %		27,8 %
Total de détail	19 124		19 218		19 257	#	19 264	0,2 %
Croissance annuelle	0,3 %		0,5 %		0,2 %		0,0 %
Lignes de gros
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	458		451		551		623	8,0 %
Croissance annuelle	-2,1 %		-1,5 %		22,1 %		13,2 %
FST titulaires (hors territoire)	303		470		405		405	7,5 %
Croissance annuelle	134,9 %		55,1 %		-13,9 %		0,0 %
Autres FST non titulaires	41		48		84	#	97	24,1 %
Croissance annuelle	20,6 %		17,1 %		75,6 %		15,4 %
Total de gros	802		969		1 040	#	982	5,2 %
Croissance annuelle	27,1 %		20,8 %		7,3 %		-5,5 %
Total
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	17 718		16 819		16 159		15 432	-3,4 %
Croissance annuelle	-3,2 %		-5,1 %		-3,9 %		-4,5 %
FST titulaires (hors territoire)	889		1 105		1 071		906	0,5 %
Croissance annuelle	30,5 %		24,3 %		-3,1 %		-15,4 %
Autres FST non titulaires	1 319		2 263		3 067	#	3 909	31,2 %
Croissance annuelle	84,2 %		71,6 %		35,5 %		27,5 %
Total	19 926		20 187		20 297	#	20 246	0,4 %
Croissance annuelle	1,1 %		1,3 %		0,5 %		-0,2 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.5 Part des FST titulaires dans le marché du service local de détail, selon la province et par ligne

Province	2006	2007	2008
Colombie-Britannique	88,0 %	85,0 %	80,1 %
Alberta	82,3 %	79,4 %	76,4 %
Saskatchewan	99,5 %	97,9 %	95,9 %
Manitoba	92,1 %	91,7 %	89,7 %
Ontario	83,5 %	78,9 %	77,4 %
Québec	84,6 %	78,6 %	72,5 %
Nouveau-Brunswick	96,6 %	94,2 %	92,9 %
Nouvelle-Écosse	78,9 %	75,4 %	73,8 %
Île-du-Prince-Édouard	85,1 %	84,5 %	82,5 %
Terre-Neuve-et-Labrador	96,1 %	92,7 %	91,8 %
Toutes les provinces	85,4 %	81,2 %	78,1 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.6 Part des FST titulaires dans les marché locaux de résidence et d'affaires des grands centres urbains, par ligne ²²⁷

Province	Grand centre	Lignes de résidence			Lignes d'affaires
		2007	2008		2007	2008
Colombie-Britannique	Vancouver	79,8 %	72,4 %		74,4 %	75,3 %
	Victoria	74,8 %	66,0 %		85,5 %	83,5 %
Alberta	Calgary	68,5 %	62,6 %		72,7 %	71,7 %
	Edmonton	77,4 %	71,2 %		73,4 %	74,8 %
Saskatchewan	Saskatoon	90,6 %	87,3 %		99,6 %	99,0 %
	Regina	95,8 %	88,8 %		99,7 %	99,5 %
Manitoba	Winnipeg	79,7 %	75,5 %		99,0 %	98,6 %
Ontario	Toronto	69,2 %	66,2 %		76,2 %	79,5 %
	Ottawa-Gatineau	74,7 %	69,4 %		90,0 %	90,9 %
	Hamilton	72,3 %	67,7 %		83,8 %	85,8 %
	London	71,6 %	68,0 %		80,3 %	80,7 %
	Kitchener-Waterloo	72,4 %	67,3 %		78,8 %	79,3 %
	St. Catharines-Niagara	82,4 %	78,0 %		82,5 %	86,8 %
	Windsor	83,7 %	81,3 %		77,9 %	79,1 %
	Oshawa	65,3 %	64,8 %		86,5 %	89,2 %
Québec	Montréal	67,2 %	61,5 %		80,8 %	76,6 %
	Québec	70,1 %	60,6 %		82,2 %	74,4 %
Nouveau-Brunswick	Fredericton	84,5 %	81,6 %		99,6 %	99,6 %
Nouvelle-Écosse	Halifax	56,8 %	54,0 %		78,6 %	81,8 %
Île-du-Prince-Édouard	Charlottetown	66,2 %	63,7 %		88,3 %	89,5 %
Terre-Neuve-et-Labrador	St. John's	94,0 %	89,1 %		70,4 %	78,4 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.7   Revenus du service local de gros, selon la composante principale
(en millions $)

										TCAC
	2004		2005		2006		2007		2008	2004 - 2008
Interconnexion	333		322		293		273		281	-4,2 %
Centrex	123		107		106		104		97	-5,7 %
Accès au RTPC	219		237		256		261		280	6,3 %
Lignes dégroupées	84		110		119		120		116	8,4 %
Autres revenus	62		53		53		45		47	-6,7 %
Total	822		829		827		802		821	0,0 %

Source : Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.2.1 Lignes locales de détail exploitées par les autres FST, selon le type d'installations

Source : Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.2.2   Lignes locales de résidence et d'affaires par les autres FST, selon le type d'installations (2008)

Source : Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.2.3 Nombre de téléphones payants exploités par les grands FST titulaires et revenus de détail par unité

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.8 Revenus du service interurbain par type de FST (en millions $)

								TCAC
	2005		2006		2007		2008	2005 - 2008
Service de résidence
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	1 922		1 655		1 505	#	1 442	-9,1 %
Croissance annuelle	-10,0 %		-13,9 %		-9,0 %		-4,2 %
FST titulaires (hors territoire)	6		5		5		3	-24,1 %
Croissance annuelle	200,0 %		-16,7 %		-0,2 %		-47,5 %
Autres FST non titulaires	720		751		741	#	723	0,1 %
Croissance annuelle	-8,3 %		4,3 %		-1,3 %		-2,4 %
Total de résidence	2 648		2 411		2 251	#	2 168	-6,5 %
Croissance annuelle	-9,4 %		-9,0 %		-6,6 %		-3,7 %
Service d'affaires
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	873		812		750	#	700	-7,1 %
Croissance annuelle	-18,2 %		-7,0 %		-7,6 %		-6,6 %
FST titulaires (hors territoire)	295		240		212		176	-15,9 %
Croissance annuelle	-11,1 %		-18,6 %		-11,6 %		-17,2 %
Autres FST non titulaires	382		412		337	#	319	-5,9 %
Croissance annuelle	-2,1 %		7,9 %		-18,3 %		-5,3%
Total d'affaires	1 550		1 464		1 299	#	1 195	-8,3 %
Croissance annuelle	-13,4 %		-5,5 %		-11,3 %		-8,0 %
Service de détail
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	2 795		2 467		2 255	#	2 142	-8,5 %
Croissance annuelle	-12,7 %		-11,7 %		-8,6 %		-5,0 %
FST titulaires (hors territoire)	301		245		217		178	-16,0 %
Croissance annuelle	-9,9 %		-18,6 %		-11,4 %		-17,9 %
Autres FST non titulaires	1 102		1 163		1 078	#	1 042	-1,9 %
Croissance annuelle	-6,2 %		5,5 %		-7,3 %		-3,3 %
Total de détail	4 198		3 875		3 550	#	3 362	-7,1 %
Croissance annuelle	-10,9 %		-7,7 %		-8,4 %		-5,3 %
Service de gros
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	469		400		414		420	-3,6 %
Croissance annuelle	-11,5 %		-14,7 %		3,6 %		1,4 %
FST titulaires (hors territoire)	270		270		217		262	-1,0 %
Croissance annuelle	0,0 %		0,0 %		-19,7 %		20,9 %
Autres FST non titulaires	172		197		137		140	-6,5 %
Croissance annuelle	-13,6 %		14,5 %		-30,6 %		2,7 %
Total de gros	911		867		768		823	-3,3 %
Croissance annuelle	-8,8 %		-4,8 %		-11,4 %		7,1 %
Total
FST titulaires (activités hors territoire exclues)	3 264		2 867		2 670	#	2 563	-7,7 %
Croissance annuelle	-12,5 %		-12,2 %		-6,9 %		-4,0 %
FST titulaires (hors territoire)	571		515		434		440	-8,3 %
Croissance annuelle	-5,5 %		-9,8 %		-15,7 %		1,4 %
Autres FST non titulaires	1 274		1 360		1 214	#	1 182	-2,5 %
Croissance annuelle	-7,3 %		6,8%		-10,7 %		-2,6 %
Total des revenus	5 109		4 742		4 318	#	4 185	-6,4 %
Croissance annuelle	-10,5 %		-7,2 %		-8,9 %		-3,1 %

Source: Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.2.9 Part de revenus des grands FST titulaires dans le marché de l'interurbain de détail, par région

Région	Pourcentage
	2004		2005		2006		2007		2008
C.-B., Alberta	69		68		66		75		73
Saskatchewan	84		84		79		86		85
Manitoba	84		86		84		88		83
Ontario, Québec	65		61		57		55		56
Atlantique	78		77		79		82		81

Source :  Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.2.4  Répartition des revenus du marché des services d’affaires locaux selon la taille de l’entreprise cliente et le type de fournisseur (2008)

Source :  Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.2.5  Répartition des revenus du marché des services d’affaires interurbains selon la taille de l’entreprise cliente et le type de fournisseur (2008)

Source : Données recueillies par le CRTC