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5.0 Télécommunications

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5.3 Internet et disponibilité de la large bande

Aperçu

En 2008, les revenus d’Internet ont avoisiné 6,2  milliards de dollars ou 15 % des revenus de télécommunication. Les revenus d’accès et de transport d’Internet de détail ont représenté environ 80 % du total des revenus d’Internet; environ 80 % des revenus d'accès Internet de détail provenaient des abonnements de résidence.

Les services Internet sont fournis par diverses technologies et plateformes – par exemple, accès par ligne commutée, ligne d’abonné numérique (LAN), modem câble (c.-à-d. câble coaxial), fibre optique, sans-fil fixe et satellite. Les services Internet sont disponibles sur une base de détail ou de gros. Les revenus de location et de ventes d’équipements de terminal, d’applications Internet et d'autres services Internet connexes font aussi partie des revenus Internet.

Points saillants

• Les cinq principaux fournisseurs de service Internet (FSI) ont dominé le marché de l’accès Internet en 2008, accaparant 76 % des revenus des services d’accès.
• La croissance annuelle des abonnements Internet de résidence a été plus faible en 2008, s’établissant à 5,6 % par rapport à 6,8 % en 2007.
• Environ 74 % des foyers canadiens²²⁸ ont des abonnements Internet, une hausse par rapport à 72 % en 2007.
• En 2008, 69 % des foyers canadiens recevaient le service Internet haute vitesse²²⁹ par rapport à 64 % en 2007. Les services à large bande²³⁰ ont été le choix de 52 %²³¹ du total des foyers, par rapport à 48 % en 2007, tandis que 41 % optaient pour des services supérieurs à 5 mégabits par seconde (mbps), comparativement à 38 % en 2007.
• Excluant le satellite, 94 % des foyers canadiens ont accès à Internet à large bande. Presque tous les foyers urbains et 78 % des foyers ruraux ont accès à un service à large bande.

L’industrie

L’industrie de l’accès Internet comprend environ 500 entreprises.

• 9 % sont des FST titulaires qui détiennent la grande majorité des liaisons d’accès par paires de cuivre torsadées aux résidences et aux entreprises. Ces FST offrent l'accès Internet essentiellement par ligne commutée, LAN, fibre optique, satellite et sans-fil fixe.
• 18 % sont des câblodistributeurs qui sont propriétaires des réseaux de distribution de télévision par câble coaxial employés pour desservir les résidences et, dans une moindre mesure, les entreprises. Elles fournissent surtout un accès Internet par modem câble, fibre optique et sans-fil fixe.
• 19 % sont des compagnies de téléphone de services publics, des municipalités et d’autres FST qui possèdent leurs installations et qui fournissent surtout un accès par ligne commutée, LAN, fibre optique, satellite ou sans-fil fixe.
• Le reste, soit 54 %, se compose de revendeurs qui comptent sur les FST dotés d’installations pour avoir accès à des installations au prix de gros. Ils fournissent le service d'accès à Internet par ligne commutée et le service Internet haute vitesse en utilisant surtout des installations LAN louées, modem câble et fibre optique.

Analyse du secteur

Revenus d’Internet de détail

Les cinq principaux fournisseurs de services d'accès Internet²³²et leurs sociétés affiliées continuent à dominer le marché d’Internet de détail. Leur part des revenus d’accès Internet était de 76 % en 2008.

Exception faite de leurs activités hors territoire, les FST titulaires et les EDR par câble sont les principaux fournisseurs de services Internet avec des parts de revenus qui ont respectivement atteint environ 40 % et 48 % du marché en 2008.

La part de marché des FST titulaires qui exercent leurs activités hors de leurs territoires traditionnels, des revendeurs, des compagnies de téléphone de services publics et autres entreprises est restée stable à environ 12 % en 2008. En 2003, la part de ce groupe s’était établie à 23 % ; elle avait décliné au fil des années pour se situer à 12 % en 2007.

Comme l’illustre le graphique 5.3.1, les FST titulaires qui exercent leurs activités hors de leurs territoires traditionnels, les revendeurs, les compagnies de téléphone de services publics et autres fournisseurs ont une part des revenus d’Internet d’affaires qui excède largement celle des revenus d’Internet de résidence. Inversement, les EDR par câble possèdent une plus grande part des revenus provenant de l'accès Internet de résidence que des revenus de l'accès Internet d'affaires.

Abonnements de résidence et pénétration d’Internet haute vitesse

À la fin de 2008, le Canada comptait 9,8 millions d’abonnements Internet de résidence.
Autrement dit, environ 74 % de tous les foyers canadiens avaient un abonnement Internet.
De ce chiffre, 9,1 millions de foyers ou 69 % des foyers canadiens avaient opté pour l’Internet haute vitesse (contre 64 % l’année précédente). En 2000, les abonnements à  Internet haute vitesse représentaient 31 % de tous les abonnements à Internet. L’accès haute vitesse est aujourd’hui majoritaire et représente 93 % de tous les abonnements Internet de résidence.

Comme l’illustre le tableau 5.3.2, la part de marché des abonnements de résidence des autres FST (c.-à-d. autres que les FST titulaires et les EDR par câble) a baissé entre 2004 et 2008, passant de 16 % en 2004 à 8 % en 2008. Toutefois, le nombre total d’abonnés de ces FST a augmenté en 2008 pour la première fois depuis 2001.

En 2003, le nombre d’abonnements au modem câble était environ 1,29 fois plus élevé que le nombre d’abonnements aux LAN. L’écart ou la différence entre les abonnements par modem câble et LAN s’est réduit régulièrement jusqu’à 1,2 abonnement au modem câble par abonnement aux LAN en 2004. Cette tendance a pris fin en 2006. L’écart a alors commencé à se creuser au point où à la fin de 2008 le nombre d’abonnements au modem câble était 1,31 fois supérieur au nombre d’abonnements aux LAN.

Haute vitesse et large bande

Tel que discuté dans la section sur les nouveaux médias de ce rapport, les abonnés à l’Internet haut débit du secteur résidentiel utilisent de plus en plus leurs connexions. Dans leur cas, la vitesse moyenne pondérée de téléchargement est de 5,0 mbps comparativement à 4,2 mbps en 2007. En 2008, les téléchargements moyens pondérés ont été de 9,1 gigaoctet par mois, et les téléchargements en amont de 3,2 gigaoctet²³³. La limite moyenne pondérée mensuelle de transfert de données a été d’environ 42 gigaoctets.

Comme l’indique le graphique 5.3.4, les services à large bande (c.-à-d. ceux dont le débit est supérieur à 1,5 mbps) sont de plus en plus populaires. La croissance de cette demande peut être attribuée à la plus grande disponibilité de la large bande et aux activités sur Internet, notamment le téléchargement de pièces musicales, de vidéos et de vidéos haute définition (HD).

La majorité des Canadiens ont des abonnements à des plans de services à large bande qui sont fournis à un débit maximal allant de 5 à 9 mbps. Les plans de la fourchette 5 à 9 mbps permettent de télécharger ou de voir des films loués ou achetés en ligne et, parfois, des vidéos HD sur une bande passante réduite; 59 % des abonnés aux services haute vitesse ont choisi ce débit ou un débit supérieur pour un tarif mensuel moyen minimum d’environ 43,40 $.

Il existe aussi des plans de tarification pour des débits plus faibles allant de 300 à 1 400 kbps. Ces plans permettent des jeux et des vidéos sur le web ainsi que toutes sortes d’applications de l'univers virtuel, et sans doute des téléchargements de pièces musicales et de petits logiciels; 96 % des abonnés aux services haute vitesse ont choisi des services fournis à ces débits ou à un débit supérieur pour un tarif mensuel moyen minimum d’environ 31,71 $.

La troisième fourchette la plus prisée va de 1,5 mbps à 4 mbps. Ces débits permettent de télécharger un CD de logiciel complet; 76 % des abonnés aux services haute vitesse ont choisi ce débit ou un débit supérieur pour un tarif mensuel moyen minimum d’environ 44,29 $.

Les services les plus chers correspondent à la catégorie 10 mbps et plus. Ils conviennent à la plupart des formules de vidéo HD et au téléchargement de DVD complets et peuvent recevoir des vidéos HD-DVD; 9 % des abonnés profitent de ces services pour un tarif mensuel moyen minimum d’environ 56,83 $ pour la fourchette 10-15 mbps et de 79,98 $ pour un débit supérieur à 16 mbps.

Les FSI proposent encore des services « allégés » et à bande élargie qui sont fournis à un débit maximal de 256 kbps. Ces vitesses de chargement sont suffisantes pour des services VoIP, certains jeux, le courrier électronique et certaines utilisations du web. Le tarif mensuel moyen minimum de ce type de service est d’environ 24,56 $ par mois.

Informations statistiques concernant Internet

Tableau 5.3.1 Revenus des services Internet (en millions $)

												Crois sance	TCAC
		2004		2005		2006		2007		2008		2007-2008	2004-2008
Résidence	FST titulaires (Activités hors territoire exclues)
	Ligne commutée	228		192		159		141		116		-17,2 %	-15,5 %
	Haute vitesse	813		1 014		1 160		1 331	#	1 406		5,6 %	14,7 %
	Total partiel	1 041		1 206		1 319		1 471		1 522		3,6 %	10,0 %
	EDR par câble
	Ligne commutée	6		13		8		5		2		-54,9 %	-23,7 %
	Haute vitesse	1 212		1 380		1 649		1 935		2 129		10,0 %	15,1 %
	Total partiel	1 218		1 393		1 657		1 940		2 131		9,9 %	15,0 %
	FST titulaires (Activités hors territoire exclues) et EDR par câble
	Ligne commutée	234		205		167		145		118		-18,4 %	-15,6 %
	Haute vitesse	2 025		2 394		2 809		3 266		3 535		8,3 %	14,9 %
	Total partiel	2 259		2 599		2 976		3 411		3 654		7,2 %	12,8 %
	Autres FST
	Ligne commutée	199		157		112		83		71		-14,6 %	-22,8 %
	Haute vitesse	65		83		103		128	#	175		36,1 %	28,0 %
	Total partiel	264		239		215		211		245		14,9 %	-1,8 %
	Total
	Ligne commutée	433		362		279		228		189		-17,0 %	-18,7 %
	Haute vitesse	2 090		2 477		2 912		3 394		3 710		9,3 %	15,4 %
	Total résidence	2 523		2 838		3 191		3 622		3 899		7,6 %	11,5 %
Affaires	FST titulaires (Activités
	hors territoire exclues)	391		396		406		434		457		5,1 %	4,0 %
	EDR par câble	66		127		134		169		201		18,7 %	32,0 %
	FST titulaires (Activités hors territoire exclues) et EDR par câble – Total partiel	457		523		540		604		657		8,9 %	9,5 %
	Autres FST
	FST titulaires (Activités hors territoire)	106		125		98		112		98		-12,8 %	-1,9 %
	Revendeurs, entreprises de téléphones de services publics et autres entreprises	254		214		236		223		241		8,4 %	-1,3 %
	Total partiel Autres FST	360		339		335		335		339		1,3 %	-1,5 %
	Total accès Affaires	816		862		874		938		997		6,2 %	5,1 %
	Total transport Affaires	46		41		50		73		76		4,4 %	13,7 %
	Total Affaires	862		903		924		1 011		1 073		6,1 %	5,6 %
Accès de gros	Accès et transport de grande capacité	107		95		77		54		54		-0,4 %	-15,9 %
	Accès de faible capacité	103		111		125		147		161		9,7 %	11,7 %
	Total de gros	210		206		202		201		215		7,0 %	0,5 %
Autres	Applications, équipements et autres services Internet associés	569		583		720		835		1 015		21,6 %	15,6 %
	Grand total	4 164		4 530		5 037		5 669		6 202		9,4 %	10,5 %

Notes :

1. Les services d’accès et de transport Internet de gros sont généralement vendus aux FSI qui les utilisent pour fournir des services d'accès Internet à leurs abonnés de détail. Les ventes à des entités autres que des FSI, tels les fournisseurs de services VoIP, font également partie des revenus de gros présentés au tableau 5.3.1 comme des revenus « accès et transport de grande capacité ».
2. L’« accès de faible capacité » comprend les services tels que l’accès au service d’accès par passerelle (SAP) de Bell Canada, le point de présence virtuel (PDPV) LAN de la STC et le service AIT fourni par les EDR par câble, ainsi que la capacité de satellite et l’accès commuté groupé avec l'accès Internet vendu aux FSI.
3. Les années précédentes, les frais de location de modems du service de résidence étaient incorporés au service d’accès Internet. Ils ne le sont plus à partir de 2008. Ils totalisaient environ 121 millions de dollars en 2008.

Source : Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.3.1 Part de revenus de l’accès Internet par type d’entité

Source : Données recueillies par le CRTC

Graphique 5.3.2 Revenus des services d’accès Internet d'affaires par technologie d’accès

Source : Données recueillies par le CRTC

Note : La catégorie « Autres » comprend les autres technologies, notamment le RNIS, le sans-fil fixe et le satellite.

Tableau 5.3.2  Abonnés du service Internet de résidence par type de FST

	2004		2005		2006		2007		2008
	Abonnés /1000	Part*	Abonnés /1000	Part*	Abonnés /1000	Part*	Abonnés /1000	Part*	Abonnés /1000	Part*	Croissance 2007-2008	TCAC 2004-2008
FST titulaires (activités hors territoire exclues)
Ligne commutée	1 010	49,8 %	765	48,8 %	642	51,8 %	566	60,6 %	433	59,1 %	-23,5 %	-19,1 %
Haute vitesse	2 268	41,9 %	2 676	41,6 %	3 095	41,5 %	3 405	40,7 %	3 584	39,5 %	5,3 %	12,1 %
Total partiel	3 277	44,0 %	3 441	43,0 %	3 736	42,9 %	3 971	42,7 %	4 017	40,9 %	1,2 %	5,2 %
EDR par câble
Ligne commutée	38	1,9 %	53	3,4 %	38	3,1 %	18	1,9 %	18	2,4 %	1,9 %	-17,2 %
Haute vitesse	2 933	54,1 %	3 467	53,9 %	4 041	54,2 %	4 573	54,7 %	4 990	55,0 %	9,1 %	14,2 %
Total partiel	2 971	39,9 %	3 520	44,0 %	4 079	46,9 %	4 590	49,5 %	5 008	51,1 %	9,1 %	13,9 %
FST titulaires (activités hors territoire exclues) et EDR par câble
Ligne commutée	1 048	51,8 %	818	52,2 %	680	54,8 %	584	62,5 %	451	61,6 %	-22,8 %	-19,0 %
Haute vitesse	5 201	96,0 %	6 143	95,6 %	7 136	95,6 %	7 978	95,5 %	8 574	94,5 %	7,5 %	13,3 %
Total partiel	6 249	84,0 %	6 961	87,0 %	7 815	89,8 %	8 561	92,2 %	9 024	92,0 %	5,4 %	9,6 %
Autres FST
Ligne commutée	977	48,2 %	750	47,8 %	560	45,2 %	350	37,5 %	281	38,4 %	-19,7 %	-26,8 %
Haute vitesse	216	4,0 %	286	4,4 %	327	4,4 %	379	4,5 %	503	5,5 %	32,9 %	23,6 %
Total partiel	1 193	16,0 %	1 036	13,0 %	886	10,2 %	729	7,8 %	785	8,0 %	7,6 %	-9,9 %
Total
Ligne commutée	2 025	27,2 %	1 568	19,6 %	1 239	14,2 %	934	10,0 %	732	7,5 %	-21,6 %	-22,5 %
Haute vitesse	5 416	72,8 %	6 429	80,4 %	7 461	85,8 %	8 356	90,0 %	9 077	92,5 %	8,6 %	13,8 %
Grand total	7 442		7 997		8 700		9 290		9 809		5,6 %	7,1 %

Note : *Les pourcentages correspondent à la proportion des modes d’accès de tous les abonnements Internet de résidence pour chaque type, sauf pour les lignes « Total », où ils correspondent à la proportion de tous les abonnements au service de résidence pour l’ensemble de l'industrie.

Source : Données recueillies par le CRTC

Tableau 5.3.3  Plans et tarification des services Internet de résidence (volet 1 de 2)

		2006				2007						2008
Débit en aval		Revenus d’un mois (%)
Allégé et bande élargie jusqu’à 256 kbps		6,6						6,8				2,9
Bande élargie 300 à 1400 kbps		11,9						12,2				15,1
Large bande
1,5 à 4 mbps		14,7						14,0				17,3
5 à 9 mbps		60,3						58,0				53,6
10 à 15 mbps		6,3						8,7				10,8
16 à 25 mbps		0,2						0,2				0,3
Total échantillonnage		242,1						268,9				306,4
Débit en aval		Abonnements (%)
Allégé et bande élargie jusqu’à 256 kbps		10,1						10,0				4,3
Bande élargie 300 à 1400 kbps		14,7						15,3				19,8
Large bande
1,5 à 4 mbps		15,1						15,3				17,0
5 à 9 mbps		54,8						52,5				50,1
10 à 15 mbps		5,2						6,8				8,6
16 à 25 mbps		0,1						0,1				0,2
Total échantillonnage		6 880,3						7 576,6				8 184,4
Débit en aval		Revenus moyens par abonné
Allégé et bande élargie jusqu’à 256 kbps		22,91 $						24,37 $				24,86 $
Bande élargie 300 à 1400 kbps		28,30 $						28,29 $				28,57 $
Large bande
1,5 à 4 mbps		34,24 $						32,53 $				38,22 $
5 à 9 mbps		38,74 $						39,26 $				40,00 $
10 à 15 mbps		43,17 $						45,23 $				47,06 $
16 à 25 mbps		81,30 $						51,17 $				63,06 $
Total échantillonnage		35,18 $						35,50 $				37,44 $
	Débit en aval	Vitesse de téléversement moyenne pondérée (kbps)
	Allégé et bande élargie jusqu’à 256 kbps	94					118					131
	Bande élargie 300 à 1400 kbps	306					294					286
	Large bande
	1,5 à 4 mbps	537					537					809
	5 à 9 mbps	619					677					744
	10 à 15 mbps	742					815					862
	16 à 25 mbps	1 006					1 000					1 120
	Total échantillonnage	514					552					649
	Vitesse de téléchargement moyenne pondérée	3 826					4 227					4 928

Tableau 5.3.3  Plans et tarification des services Internet de résidence (volet 2 of 2)

	2006		2007		2008
Débit en aval	Limite de téléversement/téléchargement moyenne pondérée en gigabits (Gb)
Allégé et bande élargie jusqu’à 256 kbps	-		-		8,50
Bande élargie 300 à 1400 kbps	-		-		8,75
Large bande	-
1,5 à 4 mbps	-		-		43,25
5 à 9 mbps	-		-		54,18
10 à 15 mbps	-		-		80,81
16 à 25 mbps	-		-		101,91
Total échantillonnage	-		-		42,34

 Source : Données recueillies par le CRTC

Note:

1. Les limites moyennes pondérées de téléchargement ne sont calculées que pour les plans qui comportent de telles limites. 
2. Les données de 2008 n’incluent pas les revenus de location de terminal.

Graphique 5.3.3 Technologies utilisées pour l'accès Internet de résidence
(2004 c. 2008)

Graphique  5.3.4 Abonnement à la large bande (1,5 mbps et plus)

Source : Données recueillies par le CRTC et estimations du CRTC

Disponibilité de la large bande

Au Canada, plusieurs services à large bande ou du même type sont offerts sur un certain nombre de plateformes dont les réseaux sans fil 3G ou équivalents, les LAN filaires, les réseaux de câble et le satellite.

Environ 94 % des foyers canadiens se trouvaient dans des régions desservies par la large bande en 2008. Les installations satellite complètent l’accès qui s’étend pour ainsi dire à tous les Canadiens et dont les seules limites sont des contraintes de capacité. La disponibilité de la large bande terrestre varie de 66 % dans le Nord²³⁴ à près de 100 % en Nouvelle-Écosse²³⁵.

La majorité de la population canadienne (75 %) habite dans les grands centres urbains ²³⁶. En 2008, presque tous les foyers canadiens des centres urbains pouvaient avoir accès aux services à large bande comparativement à seulement 78 % des foyers des régions rurales ou il est déclaré que le service est offert.

En 2008, 84 % des foyers canadiens pouvaient avoir accès à la large bande par les réseaux de LAN et 80 % pouvaient y accéder par modem câble.

D’après les estimations, environ 75 % des foyers avaient accès au sans-fil fixe. Ces systèmes sont généralement affectés par la distance de l’émetteur, le relief géographique, la disponibilité de spectre et la charge d’utilisation du réseau qu’imposent les autres abonnés desservis par le même émetteur.

Il est possible de vérifier sur le site web d’Industrie Canada si une adresse canadienne est desservie par la large bande²³⁷.

Informations statistiques – Disponibilité de la large bande

Tableau  5.3.4  Principaux indicateurs de la disponibilité des télécommunications

Platform	Disponibilité
	2005	2006	2007	2008
Sans fil	97 %	97 %	98 %	98 %
Mobile 3G ou équivalent	n.d.	n.d.	78 %	91 %
LAN	n.d.	n.d.	n.d.	84 %
Modem câble	n.d.	n.d.	n.d.	80 %
TVPI	n.d.	8 %	10 %	10 %
Satellite numérique	nationale	nationale	nationale	nationale

Source : Données recueillies par le CRTC
n.d. : Données non disponibles

Graphique  5.3.5   Disponibilité de la large bande (pourcentage des foyers)

Graphique 5.3.6  Disponibilité de la large bande en 2008, zones urbaines c. zones rurales (% des foyers)

Graphique 5.3.7   Disponibilité de la haute vitesse c. abonnements à la haute vitesse (2008)

Tableau 5.3.5 Nombre de foyers qui peuvent avoir accès à la large bande (en milliers)

Province	2008
Colombie-Britannique	1 658
Alberta	1 312
Saskatchewan	389
Manitoba	442
Ontario	4 659
Québec	3 009
Nouveau-Brunswick	257
Nouvelle-Écosse	387
Île-du-Prince-Édouard	51
Terre-Neuve-et-Labrador	155
Nord	25
Canada	12 333

Note : En raison de la désagrégation accrue des données et des améliorations résultantes à la méthodologie, les données pour l'année 2008 ne sont pas directement comparables aux données des années précédentes au niveau provincial.