ARCHIVÉ - Lettre
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No de dossier : 8665-C12-201303536
Par courriel
Sorenson Communications et Sorenson Communications of Canada, ULC
a/s Gregory Kane, c.r.
Dentons Canada s.r.l.
99, rue Bank, bureau 1420
Ottawa (Ontario) K1P 1H4
Greg.kane@dentons.com
Objet : Enjeux relatifs à la faisabilité de créer un service de relais vidéo – Avis de consultation de télécom CRTC 2013-155
Madame, Monsieur,
Nous avons reçu et examiné votre intervention relative à l’Avis de consultation de télécom CRTC 2013-155. Le personnel Conseil souligne qu’au paragraphe 64, Sorenson Communications et Sorenson Communications of Canada, ULC (Sorenson) a sollicité la divulgation de données regroupées déposées en réponse aux demandes de renseignements adressées le 27 mars 2013 et le 25 mai 2012 au sujet du service de relais vidéo (SRV). Le personnel note que les demandes de renseignements additionnels ont été envoyées le 10 juin 2013, afin de clarifier les réponses à ces demandes de renseignements.
Le personnel du Conseil fournit les données regroupées suivantes en réponse à cette demande. Pour toute question concernant la présente lettre, veuillez communiquer avec Kay Saicheua (kay.saicheua@crtc.gc.ca), au 819-934-1358.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs
Le directeur,
Politique sociale et des consommateurs,
L’ORIGINAL SIGNÉ PAR
Nanao Kachi
La section qui suit fournit les données regroupées pour toutes les compagnies qui ont répondus aux demandes de renseignements susmentionnées. Il est à noter que les données statistiques présentées reflètent les données tel que soumises. Les résultats ont été arrondis. Les chiffres n’ont pas été rajustés pour tenir compte des disparités des pratiques de tenue de dossiers. On entend par service de relais téléphonique (SRT) le service de relais par téléscripteur (ATS) et le service de relais par IP (IP) combinés.
Données financières regroupées relatives au SRT
(En millions de dollars) |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
Revenus |
32 $ |
31 $ |
33 $ |
33 $ |
24 $ |
Dépenses |
13 $ |
14 $ |
19 $ |
18 $ |
14 $ |
Nota :
1) les revenus comprennent les retraits des comptes de report pour couvrir les frais de mise en œuvre du SRPI. Les coûts connexes sont compris dans Dépenses.
2) Certains compagnies ont soumis qu’elles ne facturent pas un tarif du SRT à ses abonnés. Dans cet instance aucun revenues n’ont été inclus dans le calcul pour ces compagnies, néanmoins, les dépenses liés au SRT ont été inclus.
La section qui suit fournit les données regroupées pour les compagnies qui ont répondus aux demandes de renseignements susmentionnées. Certaines compagnies ont soumis que les données sur les appels relayés par SRT n’étaient pas précisément suivis. Les données statistiques présentées ici ont été rajustés pour tenir compte des disparités des pratiques de tenue de dossiers. Les résultats ont été arrondis.
Données regroupées sur les appels relayés par SRT
millions |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
Nombre total d’appels relayés par SRT |
2,3 |
2,0 |
1,8 |
1,5 |
1,3 |
Nombre total de minutes de conversation relayées par SRT |
11,9 |
10,6 |
9,2 |
7,7 |
6,7 |
Nota :
1) Les résultats à partir de 2010 incluent le relais par IP.
2) Les résultats de 2008 à 2010 ont été rajustés pour tenir compte des changements apportés dans la communication des données de certaines compagnies.
Pourcentage du trafic par jour de la semaine (basé sur le nombre d’appels)
|
|
Dimanche |
Lundi |
Mardi |
Mercredi |
Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
ATS |
2011 |
10 % |
16 % |
16 % |
16 % |
16 % |
15 % |
11 % |
2012 |
9 % |
17 % |
17 % |
17 % |
16 % |
16 % |
9 % |
|
Relais IP |
2011 |
5 % |
18 % |
19 % |
17 % |
19 % |
17 % |
6 % |
2012 |
7 % |
17 % |
18 % |
18 % |
17 % |
16 % |
7 % |
Nota :
1) Les résultats antérieurs à 2011 ne sont pas disponibles
2) Les résultats ont été arrondis donc la somme n’égale pas nécessairement à 100 %
Pourcentage du trafic par heure de la journée (basé sur le nombre d’appels)
|
|
1er quart |
2e quart |
3e quart |
4e quart |
ATS |
2011 |
2 % |
35 % |
42 % |
22 % |
2012 |
2 % |
34% |
42 % |
21 % |
|
relais IP |
2011 |
1 % |
43 % |
44 % |
12 % |
2012 |
2 % |
39 % |
45 % |
14 % |
Nota :
1) Les résultats antérieurs à 2011 ne sont pas disponibles
2) Les résultats ont été arrondis donc la somme n’égale pas nécessairement à 100 %
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