Télécom - Lettre du personnel adressée à Marc Nanni et Matt Gamble
Gatineau, le 25 août 2025
Référence(s) : 8000-C12-202504373
PAR COURRIEL
Marc Nanni
mn_crtc@proton.m
Matt Gamble
Vice-Président
470 Rue Laurier Ouest
Unité 1404, Ottawa,
Ontario, K1R7L0
mgamble@mgamble.ca
Objet : Bell Canada et Rogers Communications Canada inc. – Lettre concernant les incidents récemment signalés d’appels mal acheminés et de conversations de clients entendues – Demande de renseignements
Madame, Monsieur,
La présente lettre fait suite à une demande de renseignements envoyée à Bell Canada (Bell) et Rogers Communications Canada inc. (Rogers) le 5 août 2025 concernant les incidents récemment signalés d’appels mal acheminés et de conversations de clients entendues dans la région de Niagara.
Le CRTC prend la protection des renseignements personnels de la population canadienne très au sérieux. Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et les mesures prises pour éviter que ces incidents ne se poursuivent, les renseignements suivants ont été demandés et Bell et Rogers ont fourni des réponses qui peuvent être consultées ici.
Toute personne intéressée a jusqu’au 15 septembre 2025 pour faire des observations sur les réponses à la demande de renseignement fournies par Bell et Rogers.
Si vous avez besoin d’aide ou de plus amples détails pour soumettre un document au CRTC, veuillez cliquer sur ce lien ou composer le 1-866-893-0932 entre 7 h et 17 h HNE pour obtenir un code d’activation et une clé GC.
Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
Original signé par
Noah Moser
Directeur général par intérim, Mise en œuvre de la réglementation et des coûts
Secteur des télécommunications, CRTC
c. c. : Suneil Kanjeekal, CRTC, suneil.kanjeekal@crtc.gc.ca
Aysha Omar, CRTC, Aysha.omar@crtc.gc.ca
Vish Iyer, CRTC, vish.iyer@crtc.gc.ca
Noah Moser, CRTC, noah.moser@crtc.gc.ca
Matthew Gamble, mgamble@mgamble.ca
Marc Nanni, mn_crtc@proton.me
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