Comment vous protéger contre les arnaqueurs

Le CRTC gère la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) et fait respecter les Règles sur les télécommunications non sollicitées.

Les appels non sollicités peuvent enfreindre ces règles, même si l’appelant offre un produit ou un service légitime.

Les Canadiens doivent savoir qu’ils pourraient recevoir des appels de personnes qui prétendent fournir des produits et des services alors qu’il n’en est rien. Souvent, ces arnaqueurs disent représenter des entreprises connues ou des organismes gouvernementaux. Ils veulent vous faire acheter des produits ou des services dont vous n’avez pas besoin ou qui n’existent pas. Ils peuvent aussi tenter d’obtenir vos renseignements bancaires et personnels.

Des arnaqueurs de toutes sortes peuvent obtenir votre numéro de téléphone de manière frauduleuse ou dans des listes publiques, telles que l’annuaire. Par conséquent, vous pouvez recevoir des appels frauduleux même si votre numéro de téléphone est confidentiel ou que vous l’avez inscrit sur la LNNTE.

Une décision a été publiée pour exposer les conclusions à l’égard des solutions techniques dont disposent les Canadiens pour se protéger contre les télécommunications indésirables non sollicitées et illicites. Le CRTC ordonne aux fournisseurs de services de trouver des solutions pour bloquer les appels importuns à l’échelle de leur réseau. Ils doivent également présenter au Conseil, dans les 180 jours de la date de cette décision, un rapport décrivant les services de filtrage facultatifs qu’ils offrent ou proposent d’offrir à leurs abonnés. Cela a pour but de s’assurer que tous les Canadiens bénéficient d’un niveau de protection de base contre les appels indésirables et illicites.

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Comment éviter de recevoir des appels non sollicités

Comment vous protéger contre les manœuvres frauduleuses

Pour vous protéger contre les manœuvres frauduleuses :

Que faire si vous croyez avoir été victime d’une manœuvre frauduleuse

Si vous pensez avoir été victime d’une telle manœuvre ou avoir donné accès à distance à votre ordinateur à un arnaqueur, ou si vous pensez que votre ordinateur a été piraté :

Comment reconnaître une manœuvre frauduleuse

Le CRTC est au courant de plusieurs types de manœuvres frauduleuses. Par mesure de prévention, il a décidé d’en informer la population. Les appels susceptibles d’être des manœuvres frauduleuses sont les suivants :

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